Configurar e fazer login na sua conta Surfshark é o primeiro passo a tomar antes de começar a usar a Surfshark. E mesmo que o processo possa parecer bastante simples, há algumas coisas que você deve saber antes de começar.
Índice
Como criar uma conta Surfshark
Para começar a usar a Surfshark, você precisa criar uma conta e selecionar a assinatura que melhor atenda às suas necessidades. Ao escolher um plano, será solicitado que você forneça um endereço de e-mail para criar sua conta ou vincule sua conta Surfshark à sua conta Google ou Apple.
Feito isso, basta concluir a compra usando um dos métodos de pagamento disponíveis. Sua conta será criada assim que o pagamento for confirmado.
Como fazer login na sua conta Surfshark
Assim que sua conta Surfshark estiver pronta, você pode fazer login e começar a aproveitar os benefícios de uma VPN premium. Existem várias maneiras de fazer isso:
Use suas credenciais
Se você optou por criar sua conta com seu e-mail, em vez de usar sua conta Google ou Apple, deve fazer login com suas credenciais:
- Abra o app da Surfshark.
- Escolha a opção Login com credenciais.
- Insira seu e-mail e senha.
- Toque no botão Login.
Se tiver inserido suas credenciais corretamente, você será automaticamente conectado à sua conta e pode começar a usar a Surfshark.
Login com ID Apple
Se você criou sua conta usando o ID Apple, o processo de login é ainda mais fácil.
- Abra o app da Surfshark.
- Toque no logotipo da Apple no menu de opções de login.
- Se seu ID Apple já estiver conectado ao seu dispositivo, você será automaticamente conectado à sua conta.
Se você não criou sua conta com o ID Apple, mas gostaria de fazer login usando esta opção, pode vincular sua conta ao seu ID Apple a qualquer momento.
Login com Google
Se você criou sua conta usando suas credenciais do Google, o processo de login é praticamente o mesmo.
- Abra o app da Surfshark.
- Toque no logotipo do Google no menu de opções de login.
- Permita que o app use suas credenciais do Google para fazer login e escolha a conta Google que está vinculada à sua conta Surfshark.
Se você não criou sua conta com o Google, mas gostaria de fazer login usando esta opção, pode vincular sua conta Surfshark à sua conta Google a qualquer momento.
Login com código
Se você já estiver conectado na sua conta Surfshark em um dispositivo, pode usar um código gerado para fazer login em todos os outros dispositivos.
- Abra o app da Surfshark.
- Escolha a opção Login com código.
- Você verá um código de login.
- Abra o app da Surfshark no dispositivo em que você já está conectado.
- Acesse o menu Configurações.
- Selecione Minha conta e toque na opção Inserir código de login.
- Insira o código de login do primeiro dispositivo e toque em Login.
Se não tiver errado ao inserir o código, você será automaticamente conectado à sua conta Surfshark.
Por que não consigo fazer login na minha conta Surfshark?
Embora façamos o máximo para tornar o uso da Surfshark o mais fácil e intuitivo possível, os usuários ainda podem enfrentar alguns problemas ocasionais ao fazer login. Veja alguns dos mais comuns:
Credenciais incorretas
Isso pode parecer óbvio, mas você deve verificar seu e-mail e senha se não conseguir fazer login. Pode ser um simples erro de digitação em alguma credencial, ou você pode ter trocado sua senha recentemente e esqueceu disso. Portanto, certifique-se de que as informações estão corretas antes de você tocar no botão de login.
Erro de muitas tentativas de login
Se você tentar fazer login com as credenciais incorretas muitas vezes, sua capacidade de fazer login pode ser temporariamente suspensa. Caso receba este erro, experimente mudar do Wi-Fi para dados móveis ou vice versa. Alternativamente, você pode aguardar 10 minutos, pois esse é o tempo que geralmente dura o bloqueio do IP.
Problemas de login na Surfshark VPN
Às vezes, não há nada errado com suas credenciais e mesmo assim você não consegue fazer login na sua conta. Nesse caso, verifique se você já tem outra VPN ativada. Caso tenha, desconecte-se dessa VPN, pois ela pode interferir com a Surfshark.
Em alguns casos, pode ser que o dispositivo e o app só precisem ser reiniciados. Se nada disso funcionar, tente reinstalar o app da Surfshark e reinicie seu dispositivo antes de tentar fazer login novamente.
Software desatualizado
Pode ser que você não consiga fazer login se tiver esquecido de atualizar o app da Surfshark por um longo tempo. Isso é normalmente vinculado a um erro que lê O app não consegue chegar aos sistemas da Surfshark. Caso veja esse erro, atualize o app e tente novamente.
Outros problemas
Pode haver outros problemas específicos do dispositivo ou do app. Se nenhuma das opções acima funcionar, consulte nosso guia detalhado sobre problemas de login, onde você encontrará mais informações e possíveis soluções.
Conclusão
Configurar sua conta Surfshark, fazer login e começar a usar nossa VPN premium é a melhor coisa que você pode fazer pela sua privacidade online. Garantimos que tornamos o processo de login da Surfshark o mais fácil e intuitivo possível, para que você possa aproveitar o uso do app em vez de ter que lutar com ele.
Perguntas Frequentes
Como verifico o tempo da minha assinatura Surfshark?
Para verificar quanto tempo ainda resta na sua assinatura Surfshark, abra o app da Surfshark, toque no menu Configurações e toque em Minha conta. A data de expiração da sua assinatura deve estar indicada no plano que você escolheu.
Quantos dispositivos posso conectar à Surfshark?
A Surfshark oferece conexões simultâneas ilimitadas, ou seja, você pode se conectar ao app da Surfshark e usá-lo em vários dispositivos ao mesmo tempo, sem ter que contá-los ou se preocupar quanto a exceder qualquer limite.
É difícil cancelar a Surfshark?
Todos os planos de longo prazo da Surfshark incluem uma garantia de reembolso de 30 dias. Isso significa que você pode receber seu dinheiro de volta no prazo de 30 dias do início da sua assinatura, sem ter que se comprometer por um período de tempo mais longo. Para fazer isso, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente antes do término do período.
Caso perca o prazo de 30 dias, você só poderá cancelar a opção de renovação automática. Nesse caso, você não será cobrado pelo período de renovação após o fim da sua assinatura atual.
A Surfshark se conecta automaticamente?
Não. Por padrão, a Surfshark VPN não se conecta automaticamente. Porém, você pode configurar o recurso de conexão automática. Se fizer isso, você será automaticamente conectado a um dos servidores da Surfshark VPN toda vez que iniciar seu dispositivo.
