Shein is snel opgeklommen in de modewereld door razendsnel trendy kleding uit te brengen en de prijzen laag te houden. Maar ondanks de flitsende website en gestroomlijnde app blijft één vraag hangen: is Shein veilig?
Als jij het je afvraagt, heb je de juiste start gemaakt. Als slimme shopper is het slim om de risico’s te kennen en de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen. We gaan bekijken of Shein te vertrouwen is, wat de mogelijke risico’s zijn en hoe je veilig kunt winkelen voor de populairste items van het seizoen.
Wat is Shein?
Shein is een online mode- en lifestyleverkoper die bekend staat om zijn superlage prijzen en uitgebreide assortiment. Denk aan shirts voor 3 US$, broeken voor 5 US$ en een uitgebreide catalogus die dagelijks wordt bijgewerkt.
Shein werd in 2008 opgericht in Nanjing, China en heeft sindsdien zijn hoofdkantoor verplaatst naar Singapore, hoewel de toeleveringsketens en magazijnen in China zijn gebleven. De online retailgigant richt zich voornamelijk op dameskleding, maar biedt ook herenkleding, kinderkleding, accessoires en zelfs woonartikelen aan.
De groei van Shein is ronduit explosief geweest, vooral in de Verenigde Staten. In 2024 bereikte de e-commerceverkoop daar 19 US$ miljard, waarmee het een van de toonaangevende platforms in de fast-fashionmarkt werd. Het stond dat jaar ook bovenaan de hitlijsten als meest gedownloade app voor mode- en beautyshopping.
Wat zit er dan achter de verbluffende cijfers van Shein? Er zijn een aantal redenen die opvallen:
- Extreem lage prijzen: kleding, accessoires en andere producten zijn allemaal veel goedkoper dan bij de meeste traditionele retailers.
- Uitgebreid assortiment: dagelijks komen er duizenden nieuwe artikelen bij, van alledaagse basisartikelen tot de nieuwste microtrends.
- Trendgerichte aanpak: Shein is snel in het namaken van looks die zijn geïnspireerd op catwalks, beroemdheden en TikTok; soms binnen enkele uren en tegen betaalbare prijzen.
- Regelmatige kortingen: non-stop sales, promotiecodes en flashdeals maken de toch al lage prijzen nog aantrekkelijker.
Is Shein veilig?
Het korte antwoord is ja, Shein is over het algemeen veilig. De meeste shoppers kunnen Shein gebruiken zonder grote problemen te ondervinden. Het is een van de grootste fast-fashionretailers die er zijn, met miljoenen klanten wereldwijd.
In tegenstelling tot onbetrouwbare websites die je geld aannemen en vervolgens spoorloos verdwijnen, verzendt Shein wat je bestelt. Natuurlijk kan de kwaliteit wisselend zijn, maar de meeste klanten krijgen waarvoor ze hebben betaald. Het bedrijf biedt ook verschillende klantenservicekanalen en een vrij ruimhartig retourbeleid. Je kunt de meeste artikelen binnen 30 dagen retourneren.
Wat betalingen betreft, accepteert Shein standaard, vertrouwde betaalmethoden zoals creditcards, PayPal en Apple Pay. Deze beschikken over fraudebescherming en alle transacties worden versleuteld, wat extra veiligheid biedt voor kopers.
Dat gezegd hebbende, heeft Shein ook zijn nadelen, net als elke andere grote online retailer. De site maakt veel gebruik van pop-ups, verzamelt gebruikersgegevens en bombardeert je soms met trackingverzoeken. Deze praktijken zijn niet ongebruikelijk in e-commerce, maar ze betekenen wel dat je op je hoede moet zijn.
Is de website van Shein veilig?
Wanneer je vanaf een computer op de website van Shein winkelt, zijn de meeste risico’s vergelijkbaar met die van elke andere grote e-commercewebsite.
Toch zijn hier een paar dingen om in gedachten te houden:
- Pop-ups en meldingen: Sheins desktopsite kan spamachtig aanvoelen, met tientallen pop-ups voor kortingen, registratie en app-downloads.
- Gegevensverzameling: je klikken, zoekopdrachten en zelfs verlaten winkelwagentjes worden bijgehouden om aanbevelingen te personaliseren.
- Veiligheid van betalingen: je creditcard- en PayPal-transacties zijn versleuteld, maar het blijft het beste om je kaartgegevens niet op je account op te slaan.
Is de Shein-app veilig?
De mobiele Shein-app maakt winkelen sneller en gemakkelijker. Dat gemak gaat echter gepaard met enkele compromissen op het gebied van privacy en veiligheid.
Dit is wat je moet weten:
- Appervaring: de app vraagt om uitgebreide machtigingen – meer dan sommige andere retailers – zoals toegang tot foto’s, camera en locatie, maar deze zijn voornamelijk bedoeld om de functies van de app te ondersteunen.
- Beveiligingsupdates: net als bij elke andere app moet je Shein up-to-date houden om de nieuwste beveiligingspatches te hebben.
- Pushmeldingen: Sheins app stuurt regelmatig meldingen over kortingen, bestelupdates en promoties. Handig voor sommigen, opdringerig voor anderen.
Waarom is Shein controversieel?
Hoewel Shein fast fashion domineert, blijven sommige van hun praktijken onder vuur liggen en kritiek oogsten. Laten we de controversiële kwesties nader bekijken.
Fast fashion en overconsumptie
Shein volgt een model van snelle omzet; ze produceren wekelijks duizenden nieuwe ontwerpen en voegen dagelijks tot maar liefst 10.000 artikelen toe aan hun website. Naar verluidt biedt het op elk moment ongeveer 600.000 artikelen aan, hoewel het bedrijf weigert deze cijfers te bevestigen. Dit razende tempo zorgt voor enorme hoeveelheden textielafval en stimuleert een wegwerpcultuur op het gebied van kleding.
Shein wordt ook beschuldigd van het stimuleren van overconsumptie onder kopers. Critici zeggen dat het “misleidende technieken” gebruikt, zoals nep-kortingen, oneindig scrollen en valse aankoopdeadlines om consumenten ertoe aan te zetten meer te kopen dan ze van plan waren.
Milieuvoetafdruk
Volgens een rapport van milieuorganisatie Stand.earth is Sheins absolute met meer dan 170% gestegen in slechts twee jaar tijd. De jaarlijkse uitstoot van het bedrijf is nu vergelijkbaar met die van een heel land. Dit komt deels door Sheins fast-to-market strategie, waarbij pakketten rechtstreeks naar de consument vliegen in plaats van gebruik te maken van vervoer over land of zee.
Afgezien van het transport maken de materialen die het bedrijf gebruikt het probleem nog groter. De meeste kleding van Shein is gemaakt van synthetische stoffen zoals polyester en viscose, die niet biologisch afbreekbaar zijn. Erger nog, ze geven ook microplastics af aan water telkens als je de kleding wast.
Zorgen over arbeidsomstandigheden
Uit onderzoeksrapporten blijkt dat veel werknemers in Sheins toeleveringsketen zeer lage lonen krijgen en lange werkdagen maken in onveilige omstandigheden, met standaarddiensten van 8.00 uur ’s ochtends tot ver na 22.00 uur ’s avonds. Sommige rapporten uiten zelfs zorgen over kinderarbeid in de toeleveringsketen.
Shein beweert daarentegen dat al zijn leveranciers zijn gedragscode voor leveranciers moeten ondertekenen. Deze verbiedt dwang- en kinderarbeid, misbruik van lonen en werktijden en discriminatie en intimidatie van werknemers. Het bedrijf benadrukt ook dat het regelmatig leverancierscontroles uitvoert via externe bureaus zoals Bureau Veritas, Intertek en Openview.
Intellectueel eigendom
Kleine merken en onafhankelijke ontwerpers beschuldigen Shein er al jaren van hun kunstwerken en kledingontwerpen te reproduceren en als eigen werk te verkopen. In een ccollectieve rechtszaak stelde een kunstenaar dat Shein zelfs dataschrapen en elektronisch toezicht gebruikt om trending ontwerpen te identificeren voordat ze worden gereproduceerd.
Meer recentelijk hebben gevestigde merken soortgelijke zorgen geuit. Zo diende Coach een klacht in bijvoorbeeld, waarin wordt gesteld dat Shein “namaakproducten maakt, adverteert en verkoopt aan consumenten wereldwijd”. Ondertussen zei Brandy Melville dat Shein zijn kledingontwerpen en marketingfoto’s kopieert.
Productveiligheid en -kwaliteit
Veel klanten van Shein hebben laten weten dat de kleding uitslag, netelroos of huidirritatie veroorzaakte. Deze reacties worden vaak in verband gebracht met agressieve kleurstoffen, stoffen van lage kwaliteit of chemicaliën zoals formaldehyde.
Naast deze zorgen ontdekte de hoofdstedelijke overheid van Seoul dat verschillende Shein-producten, waaronder kinderschoenen, hoge concentraties ftalaten bevatten. Deze chemicaliën kunnen hormonen verstoren en zijn in verband gebracht met obesitas, hartaandoeningen, bepaalde vormen van kanker en vruchtbaarheidsproblemen. Van de 93 geteste producten bevatte bijna de helft giftige stoffen.
Hoe veilig is Shein voor je gegevens?
Shein is misschien goed voor je portemonnee, maar je gegevens kunnen er wel onder lijden, net als bij elke andere online winkel. Hieronder vind je een paar belangrijke risico’s waarvan je op de hoogte moet zijn.
Datalekken
Shein heeft in de loop der jaren wat problemen met gegevensbeveiliging gehad, waarvan de meest opvallende een datalek in 2018 was waarbij het moederbedrijf Zoetop betrokken was. Hackers hebben gevoelige gegevens van Shein-accounts gestolen – namen, wachtwoorden en zelfs creditcardgegevens – en hebben die online verkocht.
Eerst zei Zoetop dat er slechts 6,42 miljoen accounts waren getroffen en stelde de meeste gebruikers niet op de hoogte. De autoriteiten kwamen er later achter dat er eigenlijk 39 miljoen Shein-accounts betrokken waren bij het datalek. In 2022 heeft de procureur-generaal van New York het bedrijf een boete van 1,9 US$ miljoen gegeven omdat ze het incident niet goed hadden afgehandeld.
Gegevensverzameling en privacyrisico’s
De manier waarop Shein gegevens verzamelt, is al een tijdje een punt van discussie. Volgens zijn privacybeleid verzamelt het bedrijf een aanzienlijke hoeveelheid persoonsgegevens, waaronder contact-, financiële en apparaatgegevens. Hoewel het uitgebreid is, is dit niveau van gegevensverzameling vrij normaal voor e-commerceplatforms.
Waar het vaag wordt met de privacy, is de optionele machtigingen van de Shein-app. Functies zoals het uploaden van foto’s en het synchroniseren van agenda’s vereisen toegang tot je camera, opslag, locatie en meer. Veel meer dan wat de meeste retailapps vragen. Ook al moet je deze machtigingen expliciet toestaan, toch geven ze de app toegang tot veel meer van je persoonsgegevens dan je zou verwachten.
Bescherming van betalingen
Wat betalingen betreft, gebruikt Shein beveiligingsmaatregelen die standaard zijn in de branche. Hun website en app werken met HTTPS-versleuteling om je betalingsgegevens en andere gevoelige gegevens veilig te houden. Het voldoet ook aan PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Dat gezegd hebbende, zijn er meldingen geweest van phishing, waarbij oplichters frauduleuze e-mails sturen die doen alsof ze Shein zijn. Deze berichten beloven vaak prijzen of weggeefacties om je te verleiden je financiële gegevens te verstrekken of betalingsgegevens in te voeren op nepwebsites.
De Shein Mystery Box-oplichting, bijvoorbeeld, zegt dat je een prijs gewonnen hebt, maar als je op de link klikt om de prijs op te halen, kom je op een nepwebsite terecht die je persoons- en betalingsgegevens steelt.
Cyberbeveiligingsrisico’s
Er zijn ook enkele risico’s die niet alleen bij Shein voorkomen, maar die je toch in gedachten moet houden als je op het platform winkelt. Het grootste probleem is het gebruik van openbare of onbeveiligde wifi bij het bezoeken van Shein.
Op dergelijke netwerken kun je te maken krijgen met:
- Onderschepping van gegevens: hackers kunnen de gegevens onderscheppen die tussen je apparaat en de servers van Shein worden verzonden.
- MITM-aanvallen (man-in-the-middle): hackers kunnen de communicatie tussen jouw apparaat en Shein onderscheppen en wijzigen, zoals je omleiden naar een valse inlogpagina.
- Kapen van sessies: mensen kunnen je actieve sessie overnemen en zo toegang krijgen tot je Shein-account.
Veilig winkelen bij Shein
Met een paar eenvoudige stappen kom je een heel eind. Hier lees je hoe je je gegevens veilig kunt houden als je winkelt bij Shein of andere online winkels.
Lees reviews
Neem de tijd om de reviews te lezen voordat je iets in je winkelwagen stopt. Vertrouw niet alleen op de reviews op Sheins platform, maar kijk ook op Reddit en andere onafhankelijke forums. Let niet alleen op de kwaliteit van het product, maar ook op waarschuwingen over vertraagde verzending, betaling of problemen met retourzendingen en terugbetalingen.
Pas op voor neppe Shein-websites
Shop alleen op de officiële Shein-website. Er zijn veel neppe Shein-websites en die zien er vaak heel overtuigend uit; ze kopiëren zelfs het logo en de lay-out. Controleer de URL dus goed en zorg dat deze geen spelfouten bevat.
Als je op mobiel bent, download de app dan alleen uit de officiële appstores.
Zorg dat je Sheins privacybeleid begrijpt
Maak je vertrouwd met Sheins privacybeleid. Het legt precies uit welke gegevens het platform verzamelt, hoe Shein die gebruikt en met wie ze je gegevens kunnen delen.
Inzicht in het beleid kan je helpen om potentiële privacyrisico’s te herkennen, onnodige gegevensuitwisseling te beperken en te beslissen of winkelen bij Shein het waard is om je gegevens te verstrekken.
Kies voor veilige betaalmethoden
Als je bij Shein winkelt, gebruik dan alleen vertrouwde betaalmethoden zoals creditcards, PayPal of digitale wallets.
Deze methoden versleutelen je gegevens om je betaalgegevens veilig te houden, zelfs als er een datalek is bij Shein of hun betalingsverwerker. Ze bieden ook fraudebescherming, zodat je ongeautoriseerde afschrijvingen kunt betwisten en terugdraaien.
Bescherm jezelf met een VPN
Een betrouwbare VPN (virtueel privénetwerk) zoals Surfshark VPN kan een cruciale extra beveiligingslaag toevoegen wanneer je bij Shein winkelt.
Zo kan het helpen:
- Versleutelt je internetverbinding zodat hackers je persoons- en betaalgegevens niet kunnen onderscheppen en je communicatie met Sheins servers niet kunnen wijzigen; met name op openbare wifi-netwerken.
- Verbergt je echte IP-adres om te voorkomen dat Shein, hackers of anderen je exacte locatie kunnen volgen.
- Houdt je surf- en winkelgewoonten privé voor adverteerders en andere nieuwsgierigen.
Daarnaast kun je met Surfsharks Alternative ID een volledig aanpasbare online persona maken, compleet met een apart e-mailadres. Je kunt dan deze persona gebruiken om je Shein-account aan te maken terwijl je je persoonsgegevens privé houdt.
Blijf veilig op Shein
Over het algemeen is Shein een prima plek om trendy kleding te scoren voor spotprijzen. Het is echter niet zonder risico’s; net als winkelen bij Temu, Amazon en andere grote online retailers. Datalekken, het verzamelen van veel gegevens en phishingaanvallen kunnen je persoonsgegevens kwetsbaarder maken dan je denkt.
Lees reviews goed en pas op voor neppe Shein-websites om veilig te blijven. Zorg dat je hun privacybeleid kent, zodat je weet hoe ze met je gegevens omgaan. Gebruik ook tools om de bescherming van je gegevens te verbeteren. Als je op zoek bent naar een alles-in-één cybersecurityoplossing met een VPN, Alternative ID en nog veel meer, bekijk dan eens de Surfshark One-bundel.
Veelgestelde vragen
Is Shein een betrouwbaar bedrijf of oplichting?
Shein is een betrouwbaar bedrijf, geen oplichting. De wereldwijde modegigant verwerkt miljoenen bestellingen over de hele wereld en heeft een sterke online aanwezigheid. Hoewel er zorgen zijn over de kwaliteit van hun producten, gegevensprivacy en meer, betekent dit niet automatisch dat het oplichting is.
Is Shein een veilige website om van te kopen?
Ja, Shein wordt meestal gezien als een veilige website om spullen te kopen. Miljoenen mensen shoppen regelmatig en ontvangen hun bestellingen zonder problemen. Bovendien heeft het platform duidelijke regels voor retouren en terugbetalingen.
Dat gezegd hebbende, heeft Shein te maken gehad met controverses over zijn arbeidspraktijken, gegevensverzameling, productkwaliteit en meer. Het is verstandig om deze dingen in gedachten te houden en je goed te informeren voordat je iets koopt.
Is het veilig om mijn creditcard te gebruiken op Shein?
Ja, het is over het algemeen veilig om je creditcard te gebruiken bij Shein, want de site maakt gebruik van standaard versleuteling en beveiligde betalingsgateways om je gegevens te beschermen. Om nog een beveiligingslaag toe te voegen, kun je ook een VPN gebruiken, vooral als je op openbare of onbeveiligde wifi zit, om ervoor te zorgen dat niemand je gegevens onderschept.
Beschermt Shein mijn persoons- en betalingsgegevens?
Ja, Shein beschermt je persoons- en betalingsgegevens met standaard beveiligingsmaatregelen zoals versleuteling en beveiligde betalingsgateways. Het voldoet ook aan de regelgeving voor gegevensbescherming.
Echter, geen enkel systeem is 100% waterdicht. Je moet dus nog steeds een VPN gebruiken om je verbinding te versleutelen en je IP-adres te verbergen, zodat hackers je gegevens niet kunnen bekijken.
Heeft Shein ooit een datalek gehad?
Ja, Shein heeft in juni 2018 een datalek gehad. Hackers hebben Zoetop (het moederbedrijf) aangevallen en de inloggegevens van 39 miljoen Shein-accounts gestolen. Het platform deed het incident eerst af als onbelangrijk en stelde maar een klein deel van de getroffen gebruikers op de hoogte. Shein kreeg later een boete van 1,9 US$ miljoen voor hoe ze met het datalek omgingen.
Is het veilig om de Shein-app op mijn telefoon te installeren?
Ja, de Shein-app is veilig om op je telefoon te installeren als je een paar voorzorgsmaatregelen neemt Controleer de machtigingen van de app, zorg dat je de app up-to-date houdt en klik niet op verdachte links of pop-ups. Voor extra bescherming kun je je verdediging versterken met Surfshark VPN om je verbinding te versleutelen en je gegevens te beschermen op onbeveiligde wifi.
Is Shein verboden in bepaalde landen?
Shein werd in juni 2020 verboden in India vanwege zorgen over privacy en nationale veiligheid, te midden van escalerende spanningen met China. Toch bleven andere platforms producten van het Shein-merk verkopen. In 2025 kwam Shein weer terug op de Indiase markt door een deal met Reliance Retail, dat nu de volledige controle heeft over de activiteiten.
