OpenAIのChatGPTのような生成AI（人工知能）ソリューションは、世界中の何億人もの人々にとって日常的なツールとなっています。AIへの依存度が飛躍的に高まる中、このようなツールの安全性と潜在的なセキュリティリスクを考慮することが、これまで以上に重要になっています。
ChatGPTは現在、日常生活や仕事で最も利用されている人気のあるチャットボットです。では、ChatGPTは本当に信頼できるのでしょうか？そして安全に使えるのでしょうか？
ChatGPT、そのセキュリティリスクと対策、そして安全に使用する方法について詳しく紹介します。
ChatGPTは安全ですか？
ChatGPTは一般的に安全に使用できると考えられていますが、プライバシーに関する懸念がいくつかあります。複数のセキュリティ機能が組み込まれていますが、他のオンラインツールと同様に、サイバー脅威の影響をまったく受けないわけではありません。
ChatGPTのユーザーとして、適切なデジタルハイジーンを実践し、AIに関連する潜在的なリスクについて常に情報を収集し、オンラインで身を守るための予防策を講じる必要があります。
ユーザーを保護するためのChatGPTのセキュリティ対策
まず、ユーザーを保護するためにChatGPTがどのような対策を行っているかを紹介します。
OpenAIは自社のウェブサイトで、ユーザーの安全性、プライバシー、信頼への取り組みを明言しています。ChatGPTをより安全なプラットフォームにするために講じられた対策の一部をご紹介します。
- 暗号化：傍受を減らし不正アクセスを防ぐため、OpenAIはセキュアなプロトコルを使用して転送中のデータを暗号化しています。
- 監査と監視：ChatGPTは、脆弱性を特定しセキュリティ対策を改善するため、第三者の監査会社による内部監査と評価を定期的に受けています。
- 脆弱性報奨金制度：OpenAIの脆弱性報奨金制度は、外部のセキュリティ研究者が脆弱性を特定し報告することを奨励しています。これは、さまざまなセキュリティ上の欠陥の発見と排除に役立ちます。
- 透明性ポリシー：セキュリティ対策の透明性を確保するため、OpenAIは定期的に最新情報や調査結果を公開し、セキュリティの取り組みに関する重要な情報を共有しています。これにより、説明責任、信頼、ユーザーとの対話が促進されます。
- コンプライアンス対策：OpenAIはユーザーのデータを保護し、プライバシーの権利を確保するため、GDPRやCCPAなどのデータ保護法を遵守しています。さらに、厳格な利用規約によりChatGPTの悪用を防いでいます。
- アクセス制御：OpenAIはシステム、モデル、データに対する厳格なアクセス制御を行っており、承認された担当者以外はアクセスできません。これにより、不正使用、情報の漏洩、セキュリティ侵害を防ぐことができます。
- 安全フィルター：また、OpenAIには厳格なコンテンツガイドラインがあり、有害な、不適切な、違法な、または偏った回答の生成を検出しブロックする安全フィルターを適用しています。
これらのセキュリティ対策により、ChatGPTはユーザーにとってより安全で責任あるプラットフォームになっています。
ChatGPTのセキュリティリスク
ChatGPTは一般的に安全ですが、使用にはプライバシーとセキュリティに関する潜在的なリスクが伴います。ソーシャルエンジニアリングのように、チャットボットとのやり取りには直接関係なく、悪意のある者によるチャットボットの悪用に関連するものもあります。
ChatGPTの主なセキュリティ上の懸念事項は以下の通りです。
1. プライバシーリスク
OpenAIは、ユーザーデータを保護するための複数のセキュリティアプローチを実装しています。個人情報を販売することはなく、プライバシー法を遵守しています。しかし、AIツールはデータ漏洩の影響をまったく受けないわけではなく、これらの安全策にもかかわらず、いくつかのセキュリティリスクは残ります。
ChatGPTはチャット履歴を少なくとも30日間保持し、入力された情報をサービスの「提供、維持、開発、および改善」に使用することがあります。これは「すべての人のためにモデルを改善する」オプションを無効にすることで管理できます。このオプションを無効にすると、会話がモデルのトレーニングに使用されなくなります。
それでも、ChatGPTとの会話でプライベートなデータや機密情報を共有するべきではありません。ChatGPTのモデルトレーニングへの参加をオプトアウトしたとしても、プロンプトで提供した情報はすべて、漏洩のリスクにさらされます。
データ漏洩や不正なアカウントアクセスなどのセキュリティ障害が発生した場合、悪意のある者がアカウントにアクセスし、会話中に共有された機密情報を含む可能性のあるチャット履歴全体を閲覧できる恐れがあります。
2. データ漏洩
登録やログインをしなくても、ChatGPTで簡単なチャットを行うことはできます。ただし、音声モードや理由機能などの高度な機能を使用したり、ファイルをアップロードしたりするには、OpenAIアカウントを作成する必要があります。
プラットフォームに登録するには、氏名、メールアドレス、生年月日を提供する必要があります。ChatGPTのアップグレードされたバージョンに登録するには、支払い情報の詳細も必要です。
OpenAIのプライバシーポリシーに従い、本サービスは以下の情報を収集します。
- アカウント情報。
- 「プロンプトや、ファイル、画像、音声など、ユーザーがアップロードするその他のコンテンツ」を含むユーザーコンテンツ。
- メールやソーシャルメディアを通じてサービスと通信する際にユーザーが共有する可能性のある個人データ。
- イベントやアンケートに参加する際にユーザーが提供する可能性のあるその他の情報。
- ログデータ、使用状況データ、デバイス情報、位置情報、クッキーなど。
またプライバシーポリシーには、OpenAIがベンダーやサービスプロバイダー、政府当局および「法律を遵守している」その他の第三者、関連会社、ビジネスアカウント管理者などに個人データを開示できると記載されています。
これらの情報をすべて収集・保存していると、データ漏洩が発生した場合に情報が流出するリスクを伴う可能性があります。ただし、このようなリスクはほぼすべてのオンラインサービスに存在します。リスクの高さは、その企業がハッキングからどれだけ自社を適切に保護しているかによって異なります。
3. 誤情報とフェイクニュース
インターネットが世界中でますます普及するにつれ、近年、誤情報やフェイクニュースの拡散が深刻な問題となっています。人々はフォーラムやソーシャルメディア、さらには偽情報専用の本格的なウェブサイトなど、オンラインで好きなものを何でも公開するできます。
ChatGPTなどのAIツールは膨大な量のデータでトレーニングされていますが、残念ながらそのデータには不正確な情報や悪意のある誤情報が含まれている可能性があります。同時に、生成AIに対する人々の信頼は高まっており、Googleなどの検索エンジンの代わりにChatGPTを使用する人も増えています。
ここで問題となるのは、実際にはハルシネーションと呼ばれるものである可能性があっても、人々がChatGPTの回答を信頼できる情報源と見なしてしまう危険性です。AIのハルシネーションには、古かったり誤っていたりするインターネット上の情報に基づいた誤解を招く回答や、さらにはチャットボットによってでっち上げられた情報が事実として提示されることなどが含まれます。
ChatGPTのチャットボット自体にも、「ChatGPTは間違いを犯す可能性があります。重要な情報はご自身で確認してください」という免責事項が記載されています。そのため、必ず自分で調査し、ChatGPTが提供する情報を再確認することが非常に重要です。
4. 偽のChatGPTアプリケーション
サイバー犯罪者は多くの場合、正規のサービスを装って、人々に機密データを提供させたり、お金を騙し取ろうとしたりします。その人気を考えると、ChatGPTも例外ではありません。
偽のChatGPTアプリがアプリストアやインターネット上で見つかった事例が複数あります。その中には、マルウェアを拡散したり、OpenAIが無料で提供しているサービスに対してユーザーに料金を請求したりするように設計されたものもあります。ほとんどの詐欺アプリは公式ストアから削除されたようですが、依然としてリスクは残っています。
ソーシャルメディアやメールで、ChatGPTサービスを宣伝するフィッシングメッセージに遭遇するかもしれません。しかし、実際のところ、それらは悪意のあるウェブサイトへ誘導したり、偽のChatGPTアプリをダウンロードさせたりする可能性があります。そのようなアプリを操作すると、金銭的損失や個人情報の盗難など、悲惨な結果を招く恐れがあります。
5. フィッシング詐欺
フィッシングは近年、オンラインにおける最大の脅威の1つとなっており、すぐに撲滅できる見込みはありません。フィッシング撲滅のための取り組みは行われていますが、人間の心理と間違いに依存するソーシャルエンジニアリングの手法から100%保護する方法はありません。
生成AIが登場する前は、何を探すべきかを知っていれば、フィッシング詐欺は比較的簡単に特定できました。スペルミス、文法の間違い、奇妙な言い回しや文体があれば、多くのフィッシングメールやテキストメッセージは特定できました。
しかし、現在では、高度なAIツール（特にChatGPTのように無料で利用できるバージョンがあるツール）により、詐欺師にとってフィッシングが非常に簡単になっています。プロンプト1つで、あらゆる言語で完璧なテキストを生成し、あらゆる企業やサービスの文体を模倣して、何百もの説得力のあるフィッシングメッセージを数分で作成できるのです。
さらに、OpenAIの技術を使用して説得力のある偽のカスタマーサービスチャットボットを作成し、フィッシングの試みを正規のものだとさらに人々に信じ込ませることも可能です。
6. マルウェアの作成
ChatGPTを利用すれば、単なるチャット以上のことが可能です。精巧なテキストを書くだけでなく、経験豊富なプログラマーでも何時間もかかるような何百行ものコードをわずか数秒で生成することもできます。これは時間を節約できる優れたツールですが、悪意のある目的に使用される可能性があります。
ChatGPTには、悪意のあるコードの生成やマルウェアの作成の試みをブロックするための予防策が講じられていますが、十分な知識と経験を持つハッカーは、チャットボットに手を加えてこれらの制限を回避する可能性があります。
これらの悪意のあるアプリはデバイスに感染し、マルウェアを拡散させ、ログイン認証情報やその他の機密データを盗み、支払い情報を抽出しようとしたり、ユーザーが知らないうちにアクティビティを監視したりする可能性があります。
絶対にChatGPTに共有してはいけない情報
ChatGPTや他の同様の生成AIツールは、個人的なタスクと仕事の両方で非常に役立ちます。しかし、自分自身と職場のプライバシーを確実に保護するため、プロンプトで絶対に共有してはならない情報がいくつかあります。
- PII（個人を特定できる情報）：自分を特定できる可能性のある個人情報を共有しないでください。これには、氏名、生年月日、住所、電話番号、社会保障番号、メールアドレスが含まれ、さらには通っていた学校や飼っていたペットなどの詳細も含まれます。
- 財務情報と銀行の詳細：ChatGPTに予算管理のアドバイスを求めるのはまったく問題ありませんが、チャットで銀行口座の認証情報、クレジットカード番号、その他の支払い情報を開示することは絶対に避けてください。
万が一その情報がデータ漏洩により流出した場合、サイバー犯罪者がそれを金融詐欺に悪用し、深刻な経済的トラブルにつながる可能性があります。 - ログイン認証情報とパスワード：チャットに認証情報を書き込むのは避けてください。誰かがチャット履歴に不正アクセスした場合、その認証情報を使用してアカウントをハッキングする可能性があります。
すべてのログイン情報とパスワードを覚えるのが難しい場合でも、ChatGPTにそれらを保存するように頼むべきではありません。強力なパスワードの生成についても同様です。代わりに、信頼できるパスワードマネージャーを使用してください。 - 機密データ：プライベートな連絡、社内文書、顧客データ、または非公開の仕事関連の情報など、機密情報の共有は避けるべきです。
機密情報を開示すると、予期せぬ情報の流出、評判の低下、法的な結果、または組織の競争的地位の低下につながる恐れがあります。 - 知的財産：独自プロセス、企業秘密、特許取得済みのアイデア、ソースコード、著作権で保護された素材などの情報も、チャットで共有するべきではありません。第三者のツールでこのような情報を開示すると、不正使用、所有権の喪失、商業的価値の低下につながる恐れがあります。
ご自身や会社の創造的な仕事やイノベーションを保護するため、すべての知的財産をセキュアに保ち、AIと共有しないようにしてください。
安全なプロンプトエンジニアリングのためには、機密データを使用するべきではありません。
知っておくべきAIの重要なガイドライン：「信頼せよ、されど確認せよ」、「ゴミを入れればゴミが出てくる（質の低いデータからは質の低い結果しか得られない）」、そして「ボットに秘密を教えるな」です。
– Balys Rutkauskas（Surfsharkのサイバーセキュリティエンジニア）
ChatGPTを安全に使用する方法
ChatGPT使用中のセキュリティを向上させる対策を紹介します。
1. 機密データの共有を避ける
常に注意を払い、オンラインで共有する個人データをできるだけ少なくする必要があります。ChatGPTも例外ではありません。
プロンプトでは、第三者に漏洩した場合にご自身や職場が危険にさらされる可能性のある機密データ、財務情報、およびその他の個人情報を共有しないでください。
2. プライバシーポリシーと設定を確認する
OpenAIのプライバシーポリシー、利用規約、セキュリティ、およびその他のポリシーについてよく理解してください。これにより、自分のデータがどうなるのかを把握し、チャットボットと何を共有しているかをより意識できるようになります。
さらに、ChatGPTのアカウント設定を開き、好みに応じて調整してください。たとえば、メモリやすべての人のためにモデルを改善する設定をオフにすると、データの漏洩を抑えるのに役立つ場合があります。
3. 強力なパスワードを使用する
ChatGPTを含むすべてのアカウントに強力で一意のパスワードを設定します。また、必ず定期的に変更してください。
少なくとも12文字（小文字、大文字、数字、記号を含む）の強力なパスワードを設定すると、ブルートフォース攻撃が成功するリスクを最小限に抑えることができます。パスワードを使い回さないことで、1つのアカウントが侵害された場合でも他のアカウントを保護できます。
4. ウイルス対策ソフトを使用する
公式のチャットボットを使用してデバイスがマルウェアに感染することはありませんが、ChatGPTとの会話中や会話後にオンラインで閲覧している際に脅威に遭遇する可能性があります。
また、フィッシングリンクを誤ってクリックしたり、本物のように見える偽アプリをダウンロードしたりした際に悪意のあるソフトウェアに遭遇することもあります。
これらはすべてよくあるケースであるため、優れたウイルス対策ソフトをデバイスにインストールすることは必須です。
5. セキュリティの脅威に関する最新情報を入手する
サイバーセキュリティの脅威に対抗する最も強力なツールは知識です。
人工知能、そのセキュリティ、関連する脅威、そしてトレンドについて自ら学び、最新情報を入手してください。それによって得た知識は、より安全にAIを活用し、潜在的なリスクを回避する上で役立ちます。
6. 匿名アカウントを使用する
セキュリティとプライバシーをさらに強化するため、ChatGPTを利用する際は一時的なアカウントまたは匿名アカウントの使用を検討してください。Alternative IDのようなサービスを使用してオンライン上の仮の情報を作成し、無料版のChatGPTに登録する際にその情報を使用できます。
7. セキュリティをさらに強化するためにVPNを使用する
ChatGPTを使用する際にどれだけ注意を払って慎重に行動しても、インターネットを利用するだけでいくつかのリスクが伴います。
オンライン接続を保護しプライバシーを向上させるには、VPN（仮想プライベートネットワーク）を使用できます。Surfshark VPNのようなサービスはIPアドレスを隠し、オンラインでの活動を暗号化します（これによって、ISP、ネットワーク管理者、またはハッカーがChatGPTの使用を簡単に特定したり、他の接続を監視したりできなくなります）。
結論：ChatGPTの安全性はユーザーしだいです
ChatGPTは強力な生成AIチャットボットであり、通常は安全に使用できますが、リスクが全くないわけではありません。
しかし、このツールに関連するリスクを最小限に抑えられるかどうかはユーザーしだいです。潜在的な脅威について学び、推奨されるセキュリティ対策を実施し、安全性やプライバシーを損なうことなくChatGPTを活用しましょう。
よくある質問
ChatGPTは個人情報を収集しますか？
ChatGPTは、氏名、生年月日、メールアドレスなど、登録時に提供されたアカウント情報や、サービスプロバイダーとのやり取りで共有されたすべての個人情報を収集します。
ChatGPTはプロンプトで提供された情報を処理しますが、個人情報を長期的に保存することはありません。ただし、サービス向上のためにデータを匿名化して保持する場合があります。機密情報や機密性の高いデータの共有は避けてください。
ChatGPTはデバイスを追跡しますか？
ChatGPTはデバイス自体を追跡するわけではありません。しかし、OpenAIのプライバシーポリシーによると、IP（インターネットプロトコル）アドレス、デバイス名、オペレーティングシステム、デバイス識別子、使用しているブラウザの種類、コンピュータの接続などの情報を収集します。
ChatGPTの履歴を削除できますか？
ユーザーは、WebインターフェースでChatGPTのチャット履歴を管理または削除できます。ただし、チャット履歴の匿名化されたデータは保持され、サービスの向上に使用される可能性があることに留意してください。
ChatGPTはスマホにインストールしてても安全ですか？
はい、信頼できるアプリストアからダウンロードしたものであれば、通常、公式のChatGPTアプリをスマホにインストールしても安全です。セキュリティを向上させるには、モバイルOSを定期的に更新し、ウイルス対策ソフトやVPNなどの追加のセキュリティツールを使用してください。
ChatGPTはハッカーから安全に守られていますか？
他のシステムと同様に、ChatGPTもサイバー脅威から完全に安全というわけではありません。OpenAIはハッキングの試みからChatGPTを保護するために何層ものセキュリティを実装していますが、適切なデジタルハイジーンを維持し、セキュリティのベストプラクティスに従うことが依然として非常に重要です。
DeepSeekの安全性はChatGPTと比較してどうですか？
データ処理やセキュリティに対するアプローチが曖昧であるため、確かにDeepSeek Chatには安全上の懸念があります。一方、ChatGPTは、ユーザーの情報とプライバシーを保護するために、より透明性の高い安全プロトコルと倫理基準を提供しています。
ChatGPTはClaude AIよりも安全ですか？
通常、公式チャネルを通じてアクセスする場合、ChatGPTとClaude AIはどちらも安全に使用できます。しかし、Claudeが責任あるAIの行動を重視しているのに対し、ChatGPTはデータやプライバシーを管理するためのより幅広いツールとユーザー管理機能を提供しています。
AIは世界を支配するのでしょうか？
今でも、機械による支配の可能性は極めて低いと言えます。現在のAIシステムは人間が設定した限定的なパラメータの範囲内で動作しており、自律的に推論したり独自の目標を設定したりすることはできません。より大きなリスクは、適切な人間の監視と説明責任を維持することなく、重要な意思決定において人々が自動化されたシステムに過度に依存するようになることです。
