Aleksander Furgal
ソーシャルエンジニアリングは、スパイ映画の秘密工作員だけが行うものではありません。インターネット上では、あなたが考えている以上に一般的で、今この瞬間にも、あなた自身が気づかないうちに標的にされているかもしれないのです。ソーシャルエンジニアは、あなたの信頼、好奇心、恐怖心を巧みに悪用します。彼らの手口は巧妙で、まさにあなた個人を狙い撃ちにします。
これらの攻撃がどのように仕掛けられ、あなた自身をどう守れるのか知りたいなら、ぜひ読み進めてください。ソーシャルエンジニアリングは急速に進化しています。これを理解することが、あなたのオンライン安全を確保する最初の重要なステップなのです。
ソーシャルエンジニアリングの仕組み
ソーシャルエンジニアリングは、被害者を巧妙に操作して機密情報を引き出したり、セキュリティを危険にさらす行動を取らせたりすることに焦点を当てた、一連の悪意ある活動です。ハッキングでよく使われる手法で、実行者（ソーシャルエンジニアと呼ばれる）は技術的スキルではなく心理的操作を駆使して、ログイン認証情報、銀行口座情報、さらにはシステム全体へのアクセス権を取得します。
被害者を欺くため、ソーシャルエンジニアは多様で巧妙な戦術を駆使します。彼らは偽りの前提で巧みに信頼関係を構築し、恐怖、好奇心、緊急性といった感情を巧みに悪用します。標的の警戒心を解くために、同僚や権威ある人物など、信頼される立場の人物になりすますという手法も頻繁に用います。
ソーシャルエンジニアリング攻撃の6つの手法
私たちは、ソーシャルエンジニアリング攻撃でよく使用される6つの主要な手法を特定しました。重要なのは、これらの手法が相互に重なり合うことが多く、大規模な攻撃ではこれらの手法を様々な形で組み合わせて使用されるということです。
1.フィッシング
フィッシング は、ソーシャルエンジニアリングで最も広く使われている手法の一つです。これは、信頼できる送信元から届いたように見せかけた偽のメールやメッセージを送信し、その中に悪意のあるウェブリンクや添付ファイルを仕込む手法です。被害者がそのメッセージを開いたりリンクをクリックしたりすると、攻撃者はログイン認証情報、社会保障番号、その他の機密情報を盗み取ることができるのです。
例えば、フィッシング攻撃では、銀行口座情報の確認が必要だと装った偽のメールが送られてくることがあります。被害者がそのリンクをクリックすると、本物そっくりに偽装された銀行のログインページに誘導され、知らず知らずのうちに個人情報を攻撃者に渡してしまうのです。
2.バイティング
バイティング手法では、攻撃者は無料の音楽や映画、ソフトウェアなどの魅力的なものを餌にして被害者を誘い込みます。この餌は、ログイン認証情報や財務情報を収集するために特別に仕組まれたウェブサイトへと被害者を誘導します。
バイティングはデジタル世界だけでなく、現実世界でも使われる手法です。例えば、攻撃者は悪意のあるソフトウェアを仕込んだUSBドライブを公共の場に意図的に置き去りにし、好奇心から拾った人がそれをコンピュータに接続してしまうのを狙っています。
3.プレテキスティング
プレテキスティングは、被害者との対話を通じて機密情報を巧みに引き出すために、架空のシナリオを作り上げたり、別人になりすましたりする手法です。この手法では、銀行員を装って財務情報を聞き出したり、IT専門家として定期メンテナンスを理由に制限区域へのアクセス権を要求したりするなど、信頼される立場の人物になりすますことが一般的です。
プレテキスティングの成功は、被害者との信頼関係の構築にかかっています。攻撃者はしばしば、ソーシャルメディアのプロフィールや公開検索結果から収集した個人情報を巧みに利用します。
4.キッド・プロ・クオ
キッド・プロ・クオ攻撃は、情報と引き換えに特定のサービスや便益を提供するという取引形式の手法です。例えば、攻撃者は技術サポート担当者になりすまし、「お客様のデバイスの問題を解決します」と申し出る代わりに、システムへのリモートアクセス権を要求するのです。いったんアクセス権を得ると、個人情報を盗み出したり、マルウェアをインストールしたり、最悪の場合はシステム全体を破壊したりすることも可能になります。
これはプレテキスティングと似ているように思えるかもしれませんが、キッド・プロ・クオ攻撃の決定的な違いは、攻撃者が被害者に対して協力の見返りとして何か価値あるものを実際に提供する点にあります。
5.スピアフィッシング
スピアフィッシングは、より標的を絞ったフィッシングの一種で、特定の個人や組織を狙って緻密にカスタマイズされた戦術を用いる高度な攻撃手法です。この攻撃では、攻撃者はまず被害者の役職や人脈などの個人情報を徹底的に調査し、そのデータを基にして非常に説得力の高いフィッシングメッセージを作成します。
スピアフィッシング は、通常、経営幹部やシステム管理者など、重要な権限を持つ人物を標的にします。そのため、特に危険で効果的なソーシャルエンジニアリング手法となっています。
6.ウォータリングホール攻撃
ウォータリングホール攻撃は、特定のグループが頻繁に利用するウェブサイトやサービスを攻撃者が密かに侵害する標的型の戦略です。これにより攻撃者は、組織を直接攻撃することなく、標的としているグループや組織のネットワークやシステムに静かに侵入することが可能になります。
この手法は、被害者が安全だと信じて日常的に利用しているリソースへの信頼を巧みに悪用するため、非常に効果的で洗練された人間を標的としたハッキング手法となっています。
著名なソーシャルエンジニアリング事例
ソーシャルエンジニアリング攻撃は、巧妙な操作、個人情報の窃取、そして莫大な金銭的損失をもたらした歴史上最も重大なサイバーセキュリティ侵害事件の多くの原因となってきました。以下に、一般的には堅牢なセキュリティを持つと思われる組織が、いかにソーシャルエンジニアリングによって成功裏に攻撃されたかの代表的な事例をご紹介します：
2013年のTarget社データ漏洩事件
これは現在に至るまで最大規模かつ最も広く知られたソーシャルエンジニアリング事件の一つです。2013年、小売大手のTarget社は、4,000万人以上の顧客のクレジットカードおよびデビットカード情報が流出するという深刻なデータ侵害に見舞われました。攻撃者はフィッシング攻撃によってシステムへの侵入口を確保し、サードパーティのベンダーを巧みに欺いて認証情報を入手しました。攻撃者はTarget社のネットワークに侵入した後、検知されることなくシステム内を自由に移動し、最終的に同社のPOSシステムに保存されていた決済データにアクセスすることに成功しました。
2013年のTarget社事件は、攻撃者がソーシャルエンジニアリング技術を駆使して、主要な標的だけでなく、セキュリティ対策が比較的脆弱なサードパーティの人的脆弱性も巧みに悪用できることを示す典型的な事例です。
2020年のTwitterハッキング事件
2020年7月、サイバー犯罪者はTwitterに対するソーシャルエンジニアリング攻撃を成功させ、Elon Musk氏、Barack Obama前大統領、Apple社などの著名人や企業の公式アカウントを乗っ取りました。攻撃者は通常のセキュリティ点検を実施しているITスタッフになりすまし、Twitter社の従業員を騙してログイン認証情報を渡すよう仕向けました。その結果、攻撃者はTwitter社の内部管理システムへアクセス権を獲得し、認証済みアカウントのパスワードをリセットして、それらのアカウントから不正なメッセージを投稿することが可能になりました。
この事件は、人間の判断ミスを巧みに悪用し、虚偽の設定で信頼関係を構築するソーシャルエンジニアリングの恐るべき有効性を如実に示しています。
GoogleとFacebookの巨額電信詐欺事件
2013年から2015年にかけて、攻撃者はビジネスメール詐欺（BEC）を巧みに仕掛け、GoogleとFacebook両社を欺いて $100 百万ドル以上もの資金を自分たちの銀行口座に送金させることに成功しました。攻撃者は正規のサプライヤーになりすまし、両社の経理部門に精巧に偽造された請求書を送りつけました。これらの支払いが日常的な業務の一部であることを悪用し、通常の取引を装って巧妙に行動したため、この詐欺行為は約2年間にわたって発覚することなく継続していました。
これほどまでにフィッシング詐欺の驚異的な有効性を示す事例は他にないでしょう。企業の承認プロセスについて十分な知識を持つ攻撃者は、最も重要で機密性の高い取引プロセスにさえも、ソーシャルエンジニアリングを用いて容易に侵入することができるのです。
RSA社セキュリティ侵害事件
2011年、RSA社というサイバーセキュリティ企業が、フィッシング攻撃が原因となる重大なセキュリティ侵害を受けました。RSA社の従業員は 2011 Recruitment Plan （2011年採用計画）という件名で、内部に悪意のあるマルウェアが仕込まれた添付ファイル付きのメールを受信しました。たった一人の従業員が添付ファイルを開いただけで、マルウェアが自動的にシステムにインストールされ、攻撃者に同社のネットワークへのリモートアクセス権を与えてしまったのです。その後、攻撃者はRSA社の認証トークンに関連する機密情報を窃取し、その結果、多数の企業クライアントに深刻な影響をもたらしました。
この事件は、たった一つのフィッシング攻撃であっても、最高レベルのセキュリティを誇る企業でさえも侵害され、その顧客基盤全体に広範なサイバーセキュリティリスクをもたらす可能性があることを如実に示しています。
ソーシャルエンジニアリング攻撃から自分自身を守るための対策
ソーシャルエンジニアリング攻撃は人間の心理的弱点を狙って設計されていますが、こうした策略の被害者になるリスクを最小限に抑えるための効果的な方法がいくつか存在します。いくつかの簡単な対策を日常的に実践するだけで、セキュリティレベルが格段に向上します。
1.相手の身元を必ず確認する
機密情報を要求してくる相手の身元を、必ず時間をかけて確認しましょう。特に、予期せぬ要求や、非公式なチャネルを通じた依頼には細心の注意を払うことが重要です。信頼性を装うため、攻撃者は虚偽の情報を使い、同僚、IT部門スタッフ、サービス提供者など、あなたが普段から信頼している相手になりすますことがよくあります。機密情報を提供する前に、相手に直接電話をかけて身元を確認するか、信頼できる確立された連絡手段での対応を求めましょう。
2.リンクと添付ファイルには細心の注意を
ソーシャルエンジニアが最もよく使う手口の一つは、悪意のあるウェブリンクやメールの添付ファイルを使って被害者を罠にはめることです。覚えておいてください。心当たりのないメール、見知らぬ送信者からのメッセージには絶対に応答しないことが重要です。メッセージが少しでも怪しいと感じたら、アドレスバーやリンク上にマウスカーソルを置いて、実際のURLを確認しましょう。もし本物のウェブサイトのアドレスと異なる場合は、そのリンクをクリックしないでください。それはあなたのログイン情報を盗んだり、デバイスをマルウェアに感染させたりするように設計されている可能性があります。
3.強力で固有のパスワードを使用する
各アカウントに強力で固有のパスワードを設定することは、ソーシャルエンジニアリング攻撃からあなた自身を守るための最も効果的な対策の一つです。ソーシャルエンジニアはあなたを騙して認証情報を入手しようとするかもしれません。しかし、アカウントごとに異なるパスワードを使用していれば、一つのアカウントが侵害されても、あなたのデジタルライフ全体が危険にさらされることはありません。パスワードマネージャーの利用をお勧めします。これを使えば、複雑なパスワードを覚える苦労なく、強力で固有のパスワードを簡単に生成・管理することができます。
4.2要素認証（2FA）を必ず有効にする
アカウントを確実に保護するためのもう一つの非常に効果的な方法は、多要素認証（MFA）を導入することです。たとえ攻撃者があなたのパスワードを入手したとしても、2FAがあれば、SMSコード、認証アプリ、またはハードウェアトークンなどの第二の認証要素なしにはアカウントにアクセスできなくなります。これは特に、銀行情報や社会保障番号などの重要な個人情報を扱うアカウントの保護には不可欠です。
5.ソーシャルエンジニアリングの手口について常に最新情報を入手する
オンラインで自分の安全を確保したいなら、最新のソーシャルエンジニアリング手法について常に情報を更新しておくことは必須です。サイバー犯罪者は常に手法を進化させています。フィッシング詐欺、悪意のあるウェブサイト、不審な行動パターンの見分け方を定期的に学び続けることで、こうした策略の被害者になるリスクを大幅に軽減できるのです。
6.急かされたり圧力をかけられたりする状況に警戒する
多くのソーシャルエンジニアリング攻撃は、緊急事態を装って、あなたが考える時間を持てないまま即座に行動するよう仕向けてきます。「アカウントに問題が発生しています」という偽メールや、「今すぐ対応が必要です」という電話がかかってきても、必ず対応する前に立ち止まり、状況を冷静に分析する時間を取りましょう。何か違和感を覚えたり、不自然に急かされていると感じたら、必ず一度立ち止まり、その要求の正当性を確認してから行動してください。
企業をソーシャルエンジニアリング攻撃から守るための戦略
個人もソーシャルエンジニアリング攻撃の標的になることがありますが、企業が保有する機密データやシステムの高い価値により、サイバー犯罪者は主に企業を狙う傾向があります。以下は、組織がこうした攻撃からデータと評判を守るために導入すべき重要な対策です。
1.従業員への継続的な教育
定期的なサイバーセキュリティ教育は、従業員がソーシャルエンジニアリングの手口を識別し、適切に対応するために不可欠です。企業データを確実に保護するためには、すべての従業員が不審なメール、偽装されたウェブリンク、そしてフィッシング攻撃の兆候を見分けられるようにならなければなりません。ソーシャルエンジニアは主に人間の判断ミスにつけ込むため、教育プログラムでは一般的なフィッシング攻撃、ビジネスメール詐欺（BEC）、プレテキスティングやキッド・プロ・クオといった高度な戦術に重点を置く必要があります。
さらに従業員は、悪意のある添付ファイルやマルウェアがもたらすリスク、そしてソーシャルエンジニアが用いる心理的操作手法についても十分な知識を持つべきです。
2.厳格な検証プロトコルの確立
組織は、特にメールや電話を通じて行われる機密情報の要求に対して、厳格な検証プロセスを確立する必要があります。例えば、財務情報の変更や機密エリアへのアクセス権限の付与には二重承認プロセスを導入することで、ソーシャルエンジニアリング攻撃の成功率を大幅に低減することができます。
こうした検証プロセスでは、たとえ要求が信頼できる情報源から来ているように見える場合でも、機密データへのアクセスを求めるすべての人物の身元を従業員が必ず確認するよう義務付けるべきです。このアプローチにより、攻撃者が虚偽の身分や理由を使って重要なシステムや機密データにアクセスすることを効果的に防止できます。
3.定期的なセキュリティ監査
定期的なセキュリティ監査を実施することで、ソーシャルエンジニアが悪用する可能性のある組織のインフラストラクチャの脆弱性を早期に発見することができます。これらの監査では、リモートアクセス管理から社内メールシステム、ネットワークアクセス権限に関するセキュリティポリシーまで、あらゆる側面を包括的に評価する必要があります。
企業は、自社のセキュリティ上の弱点を正確に把握し、重要システムに関する徹底的な調査を定期的に実施することで、ソーシャルエンジニアリング攻撃に対する防御力を大幅に強化することができます。
4.高度なセキュリティソフトウェアとファイアウォールの導入
セキュリティソフトウェア を導入し、常に最新の状態に保つことで、悪意のあるプログラムが企業ネットワークに侵入するのを効果的に防止できます。さらに、強固なファイアウォールを実装して悪意のあるウェブサイトからのトラフィックを遮断し、従業員が検索エンジン結果やフィッシングリンクから誤ってこれらの危険なサイトにアクセスすることを防止する必要があります。
オペレーティングシステムおよびすべてのソフトウェアを常に最新の状態に保つことは、ソフトウェアの脆弱性を悪用する攻撃者や悪意のあるウェブサイトからの脅威を防ぐために極めて重要です。
5.すべての従業員に対する多要素認証（MFA）の義務化
企業はすべての従業員アカウントに 多要素認証（MFA） を必須として導入すべきです。MFAは、攻撃者がパスワードを入手したとしても、SMSコードや認証アプリ、ハードウェアトークンなどの第二認証要素なしには企業システムへのアクセスが不可能になるため、重要な追加セキュリティ層として機能します。
MFAは、財務情報、基幹システム、または重要な機密データにアクセスできるアカウントにとって特に不可欠なセキュリティ対策です。
6.データの分離管理と厳格なアクセス制御
従業員のアクセス権限を、各自の職務に必要最小限のデータとシステムだけに制限することで、ソーシャルエンジニアリング攻撃が成功した場合の被害を大幅に軽減できます。データを適切に分離し、機密情報へのアクセスを厳格に管理することで、たとえ攻撃者が一人の従業員のアカウントを侵害したとしても、その従業員の職務範囲を超えた機密データや広範なネットワークリソースへのアクセスを確実に防止することができます。
このような階層的なアクセス制御は、攻撃による被害を局所化し、一人の従業員のアカウント侵害が企業全体のデータ漏洩につながるリスクを確実に最小化します。
ソーシャルエンジニアリングと技術的ハッキング：根本的な違い
技術的ハッキングがサイバーセキュリティの議論で多くの注目を集める一方で、ソーシャルエンジニアリングはより巧妙で見えにくい脅威として存在しています。どちらの手法も重大なセキュリティ侵害を引き起こす可能性がありますが、その攻撃アプローチは根本的に異なります。
ソーシャルエンジニアリング攻撃は主に心理的操作を基盤とし、人間の信頼感、恐怖心、好奇心、緊急性などの感情を巧みに悪用して被害者を誘導します。一方、技術的ハッキングは、マルウェア、ウイルス、セキュリティの脆弱性を突くなどの技術的手段を用いて、システムへの不正アクセスを獲得することに重点を置いています。こうした技術的脅威に対しては、ファイアウォール、侵入検知システム、セキュリティソフトウェアなどの技術的対策が一般的に用いられます。
しかしながら、これらの対策は技術的な侵入を防ぐには非常に効果的である一方で、セキュリティ体制における最も脆弱な要素である「人間」を守ることにはほとんど効果を発揮しません。人間は本来信頼を寄せる傾向があり、自分自身を欺くために用いられる巧妙なソーシャルエンジニアリング手法に気づかないことが多いため、ソーシャルエンジニアは従業員を通じて最も堅固なセキュリティシステムでさえも迂回することが可能になるのです。さらに、こうした攻撃は高度な技術的スキルをそれほど必要としないため、より多くの攻撃者が容易に実行できるという危険性も持ち合わせています。
常に警戒を：進化し続けるソーシャルエンジニアリングの脅威
ここまでで、ソーシャルエンジニアリングの仕組みと、それがサイバー犯罪者にとってなぜそれほど強力な武器となるのかを詳しく見てきました。これで、攻撃者がどのように人間心理を操り、機密情報へのアクセスを獲得するためにどんな戦術を用いるかを見分けられるようになりました。しかし、これはあくまで入り口に過ぎません。
サイバー犯罪者がAIやディープフェイクなどの最新技術を駆使するようになり、ソーシャルエンジニアリング攻撃はますます巧妙で見破りにくいものになっています。常に警戒心を持ち、不審な要求に対して疑問を投げかけ、オンラインでの個人情報を積極的に保護することが今後ますます重要になります。
ここで Surfsharkのオールインワンサイバーセキュリティスイート の出番です。強力なVPN、データ漏洩アラート、Antivirus、その他の最先端プライバシー保護ツールを統合したSurfsharkは、あなたをサイバー脅威から常に一歩先に守ります。ソーシャルエンジニアリングは日々進化しています。それに合わせて、あなたの防御策も進化させる必要があります。常に警戒を怠らず、適切な対策を講じることで、サイバー脅威からあなたの大切な情報を守りましょう。
よくあるご質問
ソーシャルエンジニアリングとは、簡単に言うと何ですか？
ソーシャルエンジニアリングとは、攻撃者が心理的な操作を用いて、人々を騙して個人情報や機密情報を開示させる手法です。この手法は、システムを直接攻撃するのではなく、人間関係や信頼感を悪用することに重点を置いています。
ソーシャルエンジニアリングの具体例を教えてください。
ソーシャルエンジニアリングの代表的な例としては、フィッシングが挙げられます。これは詐欺師が銀行などの信頼できる組織になりすまして偽のメールを送信し、「アカウントの確認が必要です」などと告げてリンクをクリックさせ、ログイン情報を入力させる手口です。
ソーシャルエンジニアリング攻撃とは何ですか？
ソーシャルエンジニアリング攻撃とは、サイバー犯罪者が欺瞞的な手段を使って機密情報へのアクセスを得る攻撃のことです。多くの場合、信頼できる人物や組織になりすましたり、恐怖や緊急性といった感情に訴えかけたりする手法を用います。
ソーシャルエンジニアは典型的にどのような行動を取りますか？
ソーシャルエンジニアは通常、緊急性を装った説得力のあるシナリオを巧みに作り出し、被害者が十分に考える時間を与えないまま行動するよう誘導します。これにより、パスワード、銀行情報、個人を特定できるデータなどの機密情報を意図せず開示させることに成功するのです。
