Le spoofing téléphonique est une forme d’arnaque de plus en plus rencontrée en France qui peut avoir des conséquences très graves sur la vie des victimes.
Il devient donc essentiel de se familiariser avec cette méthode avancée de phishing afin de mieux la comprendre et de reconnaître les signes d’usurpation d’identité téléphonique, et surtout de s’en protéger afin de ne pas en devenir victime.
Cet article vous guide à travers les différentes facettes du spoofing téléphonique et vous offre des conseils pratiques pour vous en prémunir.
Sommaire
Qu’est-ce que le Spoofing Téléphonique ?
Le spoofing téléphonique, ou l’usurpation d’identité téléphonique, est une fraude où un individu masque son vrai numéro de téléphone pour en afficher un autre. Ce numéro peut appartenir à une personne, une entreprise ou même une institution gouvernementale ce qui rend le processus particulièrement trompeur et potentiellement dangereux.
Les fraudeurs utilisent souvent cette méthode pour duper leurs victimes en se faisant passer pour un interlocuteur de confiance, et peuvent prétendre être par exemple une banque pour obtenir des informations sensibles comme des détails financiers. Le spoofing téléphonique est une des formes de phishing par téléphone qui vise à exploiter la bonne foi des victimes.
Est-ce possible que quelqu’un utilise mon numéro de téléphone ?
Il est tout à fait possible que quelqu’un utilise votre numéro de téléphone pour commettre des actes frauduleux. Le spoofing téléphonique est une pratique de plus en plus courante en France et touche de nombreux particuliers et entreprises.
Les conséquences de l’ usurpation de votre numéro peuvent être graves. Les fraudeurs peuvent utiliser votre numéro pour mener des escroqueries financières comme demander des informations bancaires ou des paiements à vos contacts. Votre réputation peut être mise en danger si des appels indésirables sont passés en votre nom. Vous vous dites peut-être qu’il serait facile pour vos proches de reconnaître que la voix de l’ interlocuteur derrière l’appel n’est pas la vôtre, mais à l’âge de l’intelligence artificielle, il est très facile pour les escrocs d’également usurper votre voix en passant par des logiciels de clonage !
En 2022, et rien qu’à Strasbourg, des dizaines de plaintes pour des cas de Spoofing téléphonique étaient reçues chaque jour !
Comment savoir si quelqu’un utilise mon numéro de téléphone ?
Il est important de reconnaître les signes indiquant que votre téléphone pourrait être piraté et utilisé de manière frauduleuse. Voici quelques indicateurs à surveiller :
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Augmentation des appels manqués de numéros inconnus
Si vous remarquez une augmentation soudaine du nombre d’appels manqués provenant de numéros inconnus, cela peut être un signe que votre numéro est utilisé pour passer des appels en masse puisque les victimes ayant reçu des appels ont peut-être rappelé votre numéro après avoir manqué l’appel.
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Plaintes de personnes recevant des appels de votre numéro
Si des personnes vous contactent pour se plaindre d’avoir reçu des appels indésirables de votre numéro, il est probable que votre numéro soit spoofé. Ces plaintes peuvent provenir de vos amis, de votre famille ou même d’inconnus. Ils peuvent signaler des appels marketing agressifs ou des tentatives d’escroquerie.
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Activité inhabituelle dans votre journal d’appels
Vérifiez régulièrement votre journal d’appels. Si vous voyez des appels que vous n’avez pas passés, c’est un signe clair que votre numéro est utilisé par quelqu’un d’autre, et une surveillance attentive de votre historique d’appels peut vous aider à détecter rapidement tout comportement suspect.
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Messages d’avertissement de votre opérateur
Les opérateurs téléphoniques envoient parfois des messages d’avertissement s’ils détectent une activité suspecte sur votre numéro. Ne les ignorez pas. Ces messages peuvent contenir des informations sur des appels inhabituels ou un volume d’appels élevé. Ils sont conçus pour vous alerter rapidement pour que vous puissiez prendre les mesures nécessaires.
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Diminution soudaine des appels reçus
Un autre signe un peu plus subtil est une baisse soudaine du nombre d’appels entrants qui peut indiquer que les gens évitent votre numéro, pensant qu’il s’agit d’une source de spam. Si vos contacts réguliers cessent soudainement de vous appeler, il est possible qu’ils aient été incommodés par des appels indésirables provenant de votre numéro. Il convient donc de les contacter pour vérifier qu’ils ont reçus des appels inconvenant depuis votre numéro de téléphone, et ainsi expliquer la situation le cas échéant.
Comment mon numéro de téléphone a-t-il été usurpé ?
Il existe plusieurs façons dont votre numéro de téléphone peut être usurpé par des escrocs, et comprendre ces méthodes peut vous aider à prendre des mesures pour protéger vos informations personnelles. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :
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Les courtiers en données ont vendu votre numéro de téléphone aux escrocs
Les courtiers en données collectent et vendent des informations personnelles, y compris les numéros de téléphone, à divers clients et notamment des escrocs. Cela peut exposer votre numéro à des tentatives de spoofing.
Pour éviter cela, vous pouvez utiliser des outils comme Incogni, inclus dans le plan VPN Surfshark One, qui envoie des demandes de suppression de données à plus de 180 courtiers en données en votre nom. Grâce à la suppression de ces données, vous recevrez moins d’appels indésirables et réduirez le risque d’ usurpation de numéro de téléphone.
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Vous Avez Répondu à un Appel Frauduleux dans le Passé
Avez-vous déjà répondu à un appel avant de vous faire raccrocher au nez sans avoir eu le temps de dire un mot ? Et bien ce type d’appel pourrait avoir pour but d’exposer votre numéro aux escrocs. Une fois qu’ils savent que votre numéro est actif ils peuvent l’utiliser pour des tentatives futures d’escroquerie ou le vendre à d’autres fraudeurs. Ces appels peuvent souvent sembler innocents au début mais ils peuvent rapidement conduire à une augmentation des appels indésirables et des tentatives de fraude.
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Votre numéro de téléphone a été divulgué lors d’une violation de données
Votre numéro de téléphone peut être compromis lors de violations de données durant lesquelles des informations personnelles sont volées et publiées en ligne. Cela laisse donc la porte ouverte aux personnes mal intentionnées pour l’utiliser à des fins d’usurpation, d’autant plus que d’autres données pourraient être incluses dans la violation.
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Votre numéro a été vendu dans des groupes d’escrocs
Les escrocs partagent et vendent souvent des listes de numéros de téléphone actifs. Si votre numéro figure sur l’une de ces listes, il est susceptible d’être usurpé. Ces échanges se font souvent sur le Dark Web ou des groupes de discussion dédiés aux activités frauduleuses. Lorsque votre numéro compromis il peut être utilisé pour diverses escroqueries.
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Vous avez accidentellement donné votre consentement pour la vente de votre numéro
Lorsque vous vous inscrivez à des services ou achetez des produits, vous pouvez donner votre consentement sans le savoir pour que votre numéro de téléphone soit vendu à des tiers. Souvent, cela se fait à travers les petites lignes des contrats ou des conditions générales que nous acceptons sans vraiment les lire. Ici, le seul moyen pour s’en prémunir et de lire les petites lignes et les politiques de confidentialité avant de fournir vos informations personnelles…
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Vous avez ajouté votre numéro à un profil public sur les réseaux sociaux
Publier votre numéro de téléphone sur des profils publics de réseaux sociaux ou d’autres comptes en ligne le rend facilement accessible aux fraudeurs. Les escrocs scrutent régulièrement les réseaux sociaux pour collecter des informations personnelles. Évitez à tout prix de partager des informations personnelles sensibles sur des plateformes publiques, et utilisez des paramètres de confidentialité pour limiter la visibilité de vos informations.
Que faire si vous êtes victime du spoofing de votre numéro de téléphone ?
Il existe plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour empêcher les escrocs d’usurper votre numéro de téléphone, ou d’être victime d’un appel frauduleux. Voici quelques étapes clés pour protéger votre numéro :
Informez votre opérateur mobile
Contactez immédiatement votre opérateur mobile si vous soupçonnez que votre numéro de téléphone est usurpé. Ils peuvent surveiller votre ligne pour toute activité suspecte et vous aider à sécuriser votre compte. Certains opérateurs peuvent également offrir des services spécifiques pour empêcher votre ligne d’être usurpée.
Augmentez vos paramètres de sécurité des appels
Utilisez les fonctionnalités de sécurité de votre téléphone pour filtrer et bloquer les appels suspects. Activez les options de blocage des appels inconnus ou de filtrage des appels indésirables. Certaines applications tierces, comme celles fournies par Surfshark, offrent des fonctionnalités avancées pour protéger votre téléphone contre le spoofing.
Définissez ou changez le mot de passe de votre messagerie vocale
Assurez-vous que votre messagerie vocale est protégée par un mot de passe fort. Changez régulièrement ce mot de passe pour éviter que des fraudeurs n’accèdent à vos messages vocaux. Ne laissez pas la messagerie vocale accessible sans mot de passe, car cela pourrait offrir une porte d’entrée facile aux escrocs.
Déposez une Plainte auprès de la ARCEP et de la CNIL
En France, vous pouvez signaler les incidents à l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) et à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Ces organismes peuvent enquêter sur les activités frauduleuses et prendre des mesures pour protéger les consommateurs.
Obtenez un nouveau numéro de téléphone
Si le problème persiste, envisagez de changer de numéro de téléphone. Utiliser Alternative Number, le service proposé par Surfshark, peut être une solution efficace.
Alternative Number peut également agir pour prévenir tout risque de spoofing, puisqu’un numéro de téléphone virtuel peut être utilisé en ligne afin de ne jamais divulguer votre véritable numéro. Les appels seront dirigés vers votre téléphone comme d’habitude tandis que les messages texte iront à l’application Surfshark.
Signaler et prendre des mesures légales
Comment signaler le spoofing aux autorités
- Signaler à l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) : L’ARCEP est responsable de la régulation des télécommunications en France. Si vous êtes victime de spoofing, vous pouvez les contacter pour signaler l’incident. Vous pouvez notamment utiliser la plateforme « J’alerte l’Arcep » afin de signaler ces appels frauduleux.
- Signaler à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : La CNIL est l’autorité de protection des données en France. Si vous pensez que vos données personnelles ont été compromises, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL. Ils enquêteront sur l’incident et prendront les mesures nécessaires pour protéger vos droits.
- Déposer une Plainte auprès de la Police ou de la Gendarmerie : Si vous êtes victime d’escroquerie liée au spoofing, vous devriez également déposer une plainte auprès de votre commissariat de police ou de la gendarmerie locale. Fournissez tous les détails pertinents, y compris les numéros de téléphone impliqués et les circonstances de l’incident.
Recours légaux disponibles pour les victimes de spoofing téléphonique
- Poursuites pénales : En France, le spoofing peut constituer une infraction pénale, notamment en cas de fraude ou d’escroquerie. Les victimes peuvent porter plainte auprès des autorités judiciaires. Si les auteurs de ces arnaques sont identifiés, ils peuvent être poursuivis et condamnés pour leurs actes.
- Actions civiles : Les victimes de spoofing peuvent également engager des actions civiles pour obtenir réparation des préjudices subis. Cela peut inclure des demandes de dommages et intérêts pour les pertes financières, le stress émotionnel et tout autre dommage causé par l’usurpation de numéro.
- Aide des associations de consommateurs : De nombreuses associations de consommateurs en France, telles que l’UFC-Que Choisir, offrent des conseils et une assistance juridique aux victimes de fraudes téléphoniques. Elles peuvent vous aider à comprendre vos droits et à entreprendre les démarches nécessaires pour obtenir justice.
- Recours auprès des fournisseurs de services téléphoniques : Contactez votre opérateur téléphonique pour signaler l’incident de spoofing. Certains opérateurs offrent des services spécifiques pour protéger leurs clients contre le spoofing et peuvent également fournir une assistance juridique et technique.
La Vigilance, Votre Meilleur Allié
Le monde numérique est malheureusement rempli d’arnaques et le spoofing téléphonique en est une des plus insidieuses. L’usurpation d’identité téléphonique est une menace sérieuse qui nécessite une vigilance constante à deux facettes : éviter de voir son numéro usurpé et ne pas tomber victime d’un appel usurpé.
Chaque appel suspect, plainte de vos contacts ou activité inhabituelle dans votre journal d’appels sont des indices précieux à prendre au sérieux afin d’agir rapidement pour non seulement protéger votre numéro personnel mais également vos proches.
En utilisant également des outils de protection comme Alternative Number ou des services de protection de la vie privée vous pouvez réduire encore plus le risque d’arnaque ou de harcèlement téléphonique. Protégez-vous et restez à l’affût – car votre vigilance est, et restera, votre meilleur allié.
Foire aux questions
Est-ce possible que quelqu’un utilise mon numéro de téléphone ?
Oui, votre numéro de téléphone peut être usurpé par des fraudeurs qui utilisent des techniques de spoofing pour masquer leur véritable identité afin de commettre des escroqueries financières, usurper votre identité, ou harceler vos contacts
Comment savoir si quelqu’un utilise mon numéro de téléphone
Des signes incluent une augmentation des appels manqués de numéros inconnus, des plaintes de personnes recevant des appels indésirables de votre numéro, et une activité inhabituelle dans votre journal d’appels.
Mon numéro est utilisé par une autre personne
Si vous suspectez que votre numéro est usurpé, contactez immédiatement votre opérateur mobile et signalez l’incident aux autorités compétentes comme l’ARCEP et la CNIL.
