Faturalama Uygulamaları, Para Birimi Politikası ve Yenileme Fiyatları
1. Ödemeleri ve Para Birimlerini Nasıl İşliyoruz
Surfshark olarak, ödemeleri olabildiğince sorunsuz hale getirmeye çalışıyoruz. Sipariş sayfanızdaki fiyatlar, konumunuza (IP adresinize) bağlı olarak yerel para biriminizde gösterilse de, gerçek işlem farklı bir para biriminde gerçekleştirilebilir.
İşlem para birimini bankanız veya ödeme yönteminizle eşleştirmek için "Para Birimi Optimizasyonu" mantığı kullanıyoruz. Bunu, ödeme kabul oranlarını en üst düzeye çıkarmak (bankanızın ödemeyi reddetmemesini sağlamak) ve gereksiz para birimi dönüştürme ücretlerini en aza indirmek için yapıyoruz.
Desteklenen Para Birimleri
- GBP: Birleşik Krallık
- EUR: Avrupa Ekonomik Alanı (AEA)
- HKD: Hong Kong
- PLN: Polonya
- JPY: Japonya
- KRW: Güney Kore
- USD: Amerika Birleşik Devletleri ve dünyanın geri kalanı (yukarıda listelenmeyenler).
Ödeme Para Biriminiz Nasıl Belirlenir
Ödeme sırasında kullanılan para birimi, kullanılan ödeme sağlayıcısına ve satın alma anında mevcut olan verilere bağlıdır:
- Kartla Ödeme: Kartınızın verildiği ülkeye öncelik veriyoruz ("Kart Ülkesi"). Örneğin, şu anda ABD'de bulunuyorsanız ancak Birleşik Krallık'ta verilmiş bir kredi kartı kullanıyorsanız, kartınızla eşleşecek şekilde GBP cinsinden ücretlendirme yapacağız. Kart Ülkesini tespit edemezsek, mevcut konumunuzla (IP adresi) ilişkili para birimini varsayılan olarak kullanırız.
- Apple Pay: Teknik işlem gereksinimleri nedeniyle, Apple Pay işlemleri genellikle Apple Pay hesabınızda veya cihaz ayarlarınızda belirlenen ülkeyle ilişkili para birimini varsayılan olarak kullanır.
- Diğer Ödeme Yöntemleri: Diğer yöntemlerin çoğunda, ücretlendirme para birimi konumunuz (IP adresi) tarafından belirlenir.
Lütfen dikkat: Banka hesabınız veya kartınız, desteklediğimiz para biriminden farklı bir para birimindeyse (örneğin, kartınız CAD cinsinden ise ancak yukarıda belirtildiği gibi USD cinsinden ücretlendirme yapıyorsak), bankanız kendi para birimi dönüştürme ücretlerini uygulayabilir. Bu banka tarafından uygulanan ücretleri kontrol etmiyoruz.
2. Vergiler
İlk kez abonelik planı satın alırken satın alma yeri olarak seçtiğiniz ülkeye uygulanan satış vergisi/KDV eklenir. Gelecek yenilemelerde, satış vergisi/KDV tutarı, ücretin hesabınızdan çekildiği günkü geçerli oran kullanılarak hesaplanacak ve yenileme fiyatına eklenecektir.
3. Abonelik Yenileme Ücretleri
Hizmetinizin kesintiye uğramaması için tüm abonelik planları tam fiyattan otomatik olarak yenilenir. Yaklaşan abonelik yenilemeniz hakkında sizi bitiş tarihinden 30 gün önce e-posta yoluyla bilgilendireceğiz (1 aylık planlar hariç). Surfshark yenileme fiyatları hakkında bilmeniz gereken birkaç önemli şey var:
- Giriş Teklifleri: Aboneliğin ilk dönemi için bir giriş promosyon teklifi ilk satın alma işlemine dahil edilmiş olabilir. Yenileme fiyatı standart, giriş dışı fiyattan olacaktır.
- Para Birimi: Tüm yenileme planları, ilk ödemenin yapıldığı para biriminde ücretlendirilir (ödeme yöntemi bilgilerinizi güncellemediğiniz sürece).
- Abonelikler: Surfshark abonelikleri ve eklentileri kendi yenileme koşullarına tabidir. Surfshark aboneliğini ve bir eklentiyi ayrı ayrı satın aldıysanız, yenileme fiyatı aşağıda listelenen ayrı yenileme fiyatlarının toplamı olacaktır.
Surfshark, iş operasyonlarının bir parçası olarak A/B fiyat testleri (“Test”) yapma hakkını saklı tutar. Testler, farklı Hizmetlerin fiyatlandırma stratejilerinin kullanıcı davranışları, satış performansı veya diğer ilgili ölçütler üzerindeki etkisini değerlendirmek için karşılaştırılmasını içerebilir. Görüntülenen yenileme fiyatları Testlere tabi olabilir. Surfshark, Testleri herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya durdurma hakkını saklı tutar.
Standart Yenileme Fiyatları
Aşağıdaki fiyatlar, mevcut konumunuza/IP adresinize göre (vergiler hariç) listelenmiştir. Fatura para biriminiz farklıysa (yukarıdaki politikaya göre), bu tutarlar dönüştürülecektir.