Surfshark Gizlilik Politikası

1. Hangi sebeplerle hangi bilgiler toplanır?

Surfshark olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz, bu yüzden kullanıcılarımızın çevrim içi etkinliğine ilişkin hiçbir bilgiyi işlememek konusunda kararlıyız. Surfshark, bilgi depolamayı veya raporlamayı gerektirmeyecek şekilde faaliyet gösterir. İnternetteki etkinliğinize dair hiçbir bilgiyi (ziyaret edilen IP adresleriniz, gezinme geçmişiniz, oturum bilgileriniz, kullanılan bant genişliği, bağlantı zaman damgaları, ağ trafiği veya benzeri diğer hiçbir bilgiyi) depolamıyoruz.

Sunucularımız, belirli bir VPN sunucusuna olan bağlantınıza ilişkin bilgileri (kullanıcı kimliği ve/veya IP adresi ve bağlantı zaman damgalarını) depolar ANCAK bu bilgiler oturum sonlandırıldıktan sonraki 15 dakika içerisinde otomatik olarak silinir. Ziyaret ettiğiniz internet siteleri hakkındaki hiçbir bilginin depolanmadığından ayrıca emin olabilirsiniz.

İnternet Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya uygulamamızda (topluca "İnternet Sitesi" olarak anılır) gezindiğinizde, İnternet Sitemizin performansını iyileştirmek için bazı anonim bilgileri toplar ve kullanırız. İnternet Sitemizde topladığımız bu bilgiler, sizi şahsen tanımlamayan anonim "trafik bilgilerini" içerebilir. Bu bilgiler istatistikseldir ve Surfshark'ın İnternet Sitesini ziyaret eden tarafların hangi sayfaları ziyaret ettikleri ile belirli sayfalarda ne kadar süreliğine kaldıkları hakkındaki bilgileri içerir. Ayrıca, İnternet Sitemize yapılan ziyaretlerde hangi tarayıcı, ağ veya cihazın kullanıldığı hakkındaki bilgileri sağlar. Ayrıca, İnternet Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresinizi ve cihazınızın özel kimliğini saklayabiliriz. Bu; sunucumuzdaki sorunların tanımlanması, İnternet Sitemizin yönetimi veya tercihlerinize uygun içeriklerin görüntülenmesi açısından tarafımıza yardımcı olur. Söz konusu işlemlerin yasal dayanağı, İnternet Sitemiz ve kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi ile iyileştirilmesi açısından meşru menfaatimizdir. Hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca çevrim içi etkinliğinizi izlediğimiz anlamına gelmez.

Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki amaçlarla bilgi toplar ve kullanırız:

• Hizmetlerimizi sunabilmemiz için.

Hizmetlerimizin kullanımına yönelik işlenen bilgileri sınırlı tutuyoruz (kayıt bilgileri: e-posta, hesap kayıt tarihi, aboneliğe ilişkin bilgiler, şifrelenmiş parola, Smart DNS özelliğimizi kullandığınızda IP adresiniz, Arama aracımızı kullandığınızda gerçekleştirilen aramaların küme sayısı).

Antivirüs hizmetimizin (mevcut olarak Windows, macOS ve Android kullanıcılarının erişimine açıktır) sağlanabilmesi için antivirüs servisini kullandığınız cihazlarınız hakkında ayrıca bilgi topluyoruz. Bu bilgiler, Hizmet Şartlarında belirtildiği üzere antivirüs hizmetimizin tek müşteri tarafından kullanılabileceği cihaz sayısı sınırına uyulduğunu teyit etmek için gerekir. Web Kamerası Koruması özelliğini kullanmayı seçerseniz cihazınızdaki web kamerasına, mikrofona, uygulamalara ve dosyalara erişimimiz bulunmaz. Kameranıza veya mikrofonunuza erişim isteklerinin sayısı, hangi tercihleri seçtiğiniz, bu özelliğin açık olup olmadığı, hariç tutma listenizde uygulamaların sayısı dahil olmak üzere bu özelliğin kullanımına yönelik istatistiksel bilgileri saklı tutarız. Tespit edilen zararlı yazılımların istatistiğini sunabilmemiz için zararlı yazılımların adını ve türünü, ülkeyi, işletim sistemini, kullanıcı kimliğini işleriz ve bu bilgiler 1 yılın ardından anonim hâle getirilir.

Kişisel veri sızıntılarını tespit etmeye yönelik Alert hizmetimizi kullanmak için e-posta adresinizi, kişisel kimlik numaranızı (veya sosyal güvenlik numaranızı) veya kredi kartı numaranızı izlemeye gönderebilirsiniz. Bu bilgileri, kişisel kimlik ve kredi kartı numaralarını şifreleyerek güvenli bir şekilde saklayacağız. E-postanızı girdiğinizde, kullanıcı adları, parolalar, tam adlar, ülke, fiziksel adres, IP adresleri gibi sızıntılarla ilgili ek ayrıntıları bulma ve size sağlama yetkisi vermiş olursunuz. Kredi kartı veya sosyal güvenlik numarası sızıntıları için, güvenliği ihlal edilen belirli veriler yerine güvenlik nedenleriyle size yalnızca veri kategorilerini (örneğin kredi kartı bilgileri, ad, adres, şifre, uyruk) göstereceğiz.

Özel IP hizmetimizi kullanmanız durumunda e-posta adresinizi işleriz, dolayısıyla Özel IP kurulum sürecinin ardından anonim bir Özel IP seçmediğiniz sürece belirli çevrim içi etkinlikler hesabınızla ilişkilendirilebilir. Anonim Özel IP seçeneği, Özel IP adresiniz hakkında veri tabanımızda bulunan tüm bilgileri kaldırır.

Alternative Email hizmetini kullanırsanız e-posta adresinizi, e-posta maskenizi ve açıklamasını işleriz. Ayrıca, sadece teknik nedenlerle (ör. iletmek için) e-postanın içeriğini, e-posta iletim durumunu, kullanıcı profili verilerini, e-posta ile ilişkili meta verileri de işleriz. Bu hizmeti kullanabilmek için e-postaların iletildiği e-posta adresinizi doğrulamanız gerekecektir. Alternative ID üzerinden aldığınız e-postalarla beraber, gönderen ve alıcının e-posta sunucusunun IP adresi, gönderenin e-posta adresi ve zaman damgaları, e-posta adresinize iletildikleri anda silinir. Bu hizmeti sağlamak için güvenilir bir e-posta hizmeti sağlayıcısıyla birlikte çalışıyoruz. Alternative Number hizmetini kullanıyorsanız Surfshark tarafından size atanan telefon numarasının yanı sıra arama ve SMS kayıtlarınız ile içeriğinizi işleriz. Bu hizmeti sağlamak için güvenilir bir VoIP hizmet sağlayıcısıyla birlikte çalışıyoruz. Gizliliğinize saygı gösterir ve özel içeriğinize erişim sağlamayız.

Bilgilerin işlenmesinin yasal dayanağı, taraflarından biri olarak bulunduğunuz sözleşmenin uygulanmasıdır. Sözleşmeye dahil olmak için söz konusu bilgilerin gerekli olduğunu, bu bilgileri sağlamamanız (veya bu bilgileri edinemememiz) durumunda size Hizmetlerimizi sağlayamayacağımızı lütfen unutmayın.

• Hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini (Hizmetlerimizi kullandığınızda) analiz etme ve performans açısından iyileştirme.

Hizmetlerimizin kalitesinde kusursuzluğu korumak ve size etkili destek sunabilmek için uygulamalarımız ile eklentilerimizde tanılama bilgilerini topluyor, hata raporlarını takip ediyoruz. Topladığımız bilgiler; küme hâlindeki performans bilgilerini, Hizmetlerimizin kullanım sıklığını, başarısız bağlantı denemelerini ve benzeri diğer bilgileri içerir. Tanılama bilgilerinin, kimlik tespitini mümkün kılan bilgiler içermediğini lütfen göz önünde bulundurun. Yine de uygulamalarımızı kullanırken sorun yaşarsanız bu sorunları gidermek için cihaz bilgilerinize ihtiyaç duyabiliriz. Bu bilgilere yalnızca ayrıyeten izin vermeniz durumunda erişiriz.

Uygulamamız dahilinde açılan pencere aracılığıyla bize izin vermeniz durumunda, "Otomatik Bağlantı" özelliğini etkinleştirmek amacıyla cihazınızda depolanan ve "Güvenilir Wi-Fi" ağlarını kapsayan konum verilerinizi, yani yalnızca Wi-Fi adınızı (Servis Seti Tanımlayıcısı) toplarız. Bu özellik, uygulamamızın bir sunucuya size zahmet vermeden otomatik olarak bağlanmasına olanak tanır. Ancak bu bilgileri hiçbir üçüncü tarafla paylaşmadığımızdan emin olabilirsiniz. Hatta bu bilgileri kendi tarafımızda bile depolamıyor, yalnızca cihazınızda depoluyoruz.

Kişisel bilgilerinizi işlememiz durumunda bu işlemlerin yasal dayanağı, İnternet Sitemiz/Hizmetlerimiz ile kullanıcı deneyiminin performans açısından analiz edilmesi ve iyileştirilmesi konusundaki meşru menfaatimizdir.

• Hizmetlerimize yönelik teklifte bulunma.

Bu amaçla e-posta üzerinden size ulaşabiliriz ancak en iyi VPN teklifini almanız için çevrim içi iletişim formu aracılığıyla bize ulaşmanızı ayrıca tavsiye ederiz. İsteklerinize etkili biçimde yanıt verebilmemiz için hakkınızda bazı bilgileri sağlamanızı rica edebiliriz. Ayrıca, sağlanan bilgileri gelecekte ilgilenebileceğiniz tekliflere yönelik size ulaşabilmek için kullanacağız.

Bizden e-posta almak istemezseniz e-posta alımını devre dışı bırakabilir veya support@surfshark.com adresinden abonelikten çıkabilir ya da iletilerin altında yer alan "aboneliği sonlandır" düğmesini seçebilirsiniz. Çok sayıda e-posta adresiniz varsa aktif veri tabanımızdan çıkmak için her adresin e-posta alımını devre dışı bırakmalısınız.

Kişisel bilgilerin işlenmesinin yasal dayanağı; izniniz, Surfshark ile ilişkiniz veya pazarlama faaliyetlerini yürütmeye yönelik meşru menfaatimizdir.

• Kullanıcılar ve müşteri desteğiyle iletişim kurma.

E-posta adresinizi şu amaçlarla kullanırız: i) Hizmetlerimizin kullanımına ilişkin önemli güncellemeleri ve duyuruları iletmek için; ii) Kullanıcı istekleri ve sorularına yanıt vermek için. Kullanıcı e-postasına ek olarak, sorunuzu ve iletişim sürecinde sağladığınız diğer bilgileri de işleriz.

İnternet sitemizdeki canlı sohbet üzerinden bize ulaşan kullanıcıların IP adreslerini görebilme yetkisine sahibiz. Bu bilgi, kullanıcıların sunucularımıza bağlı olup olmadığını belirleyerek ilgili sorunların çözülmesine yardımcı olabilmemiz açısından gerekir.

Kişisel bilgilerin işlenmesinin yasal dayanağı, sizinle olan sözleşmemize (Hizmetlerimizle ilgili önemli bir iletişim ihtiyacı durumunda) veya izninize (müşteri desteğimize soru göndermeniz durumunda) dayanarak eyleme geçilmesidir.

• Sosyal medya aracılığıyla sizinle etkileşime geçmek için.

Bizimle sosyal medya aracılığıyla etkileşime geçtiğiniz durumlarda sosyal medya profilinize, sorularınıza, gönderilerinize ait bilgileri ve tarafımıza sağladığınız diğer bilgileri işleriz.

Kişisel bilgilerin işlenmesi, yasal açıdan sizin izninize dayanır.

• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için.

Bir kullanıcının satın aldığı aboneliğin fiyatına indirim uygulayıp uygulamayacağımızı değerlendirmek için profil oluşturma da dahil olmak üzere otomatik bir karar alma işlemi kullanabiliriz.

Kişisel bilgilerin işlenmesine ilişkin yasal dayanak, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik meşru menfaatimizdir.

• Reklam.

Hakkınızdaki belirli bilgileri (çerez kimliği, mobil cihaz kimliği, reklam kimlikleri; Trust DNS uygulamamızı kullanmanız durumunda uygulama içi etkinlikler ve Trust DNS kullanımı ile erişiminin gerçekleştirildiği tarayıcı, ağ veya cihaz gibi bilgiler) belirli reklamverenlerden ve reklam ortaklarından analiz ile reklam amacıyla alabiliriz. Reklam ortaklarımız satış gerçekleştirmemize, tarafınıza daha uygun reklamlar ile tanıtım mesajları (bu reklam faaliyetleri, ilgiye dayalı ve hesaba dayalı olabilir) sunmamıza yardımcı olur.

Kişisel bilgilerin işlenmesinin yasal dayanağı, size uygun reklamlar ile tanıtım mesajları iletmeye ve satışların bu doğrultuda gerçekleşmesi konusundaki meşru menfaatimizdir.

• Hesabınızın güvenliğini sağlamak için.

Hesabınızın güvenliğini artırmak için Surfshark uygulamasında oturum açtığınızda cihazınız hakkında son oturum açma tarihi de dahil olmak üzere bilgi (cihaz adı, işletim sistemi ve yüklü Surfshark uygulaması sürümü gibi) toplarız. Bu işlem güvendiğiniz cihazları tanımamıza ve hesabınız için daha iyi güvenlik sağlamamıza yardımcı olur. Bu bilgileri, kullanıcılarımızın güvenliğini sağlama konusundaki meşru menfaatimiz temelinde topluyoruz. Bunun bir parçası olarak son kullandığınız cihazlardan farklı yeni bir cihazda oturum açarsanız sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.

Bu e-posta, size oturum bilgilerini sağlayacaktır. Bu yeni cihazdan oturum açmadıysanız hesabınızı güvence altına almak için parolanızı hemen değiştirmeniz çok önemlidir. Ayrıca, gelişmiş koruma için iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmenizi şiddetle öneririz. Bilmediğiniz cihazlardan açılan oturumları size derhal bildirerek şüpheli görünen bir şey varsa hızlı bir şekilde harekete geçmenizi sağlayarak hesabınızın güvenliğini sağlamanıza yardımcı oluyoruz.

• Ücretlendirme, ödeme, yasal koşullar ve yasal süreçler.

Ücretlendirme, vergi ve diğer yasal yükümlülüklere tabi bulunuyoruz. Meşru menfaatlerimizi ve yasal haklarımızı korumamız gerekebilir. Söz konusu durumlarda e-posta adresi, abonelik bilgileri, ödemeye ilişkin bilgiler, yasal belgeler olmak üzere belirli bilgileri sınırlı miktarda toplamamız ve depolamamız gerekebilir.

Ödemeye ilişkin bilgilerle ilgili olarak, ödeme işlemlerini gerçekleştiren iş ortaklarımız, ödeme işlemleri ve/veya para iadesi talepleri için gerekli olan olağan verileri toplar (işlem tarihi, ödeme yapan kişinin IP adresi, kredi kartı numarası, kredi kartı sahibinin adı ve soyadı; bazı yetki bölgelerinde kişisel kimlik kodu, pasaport veya nüfus cüzdanı numarası ve/veya ikamet adresi de toplanır). Ödemeye ilişkin bu bilgilerin yalnızca çok küçük bir kısmını (kısmen kredi kartı numarası, ödeme yapan kişinin IP adresi, ödeme miktarı, para birimi, ödeme tarihi ve kart son kullanım tarihi) ödemeyle ilgili sorunları (ör. dolandırıcılık önleme durumları) çözmek için işleriz. Ayrıca, geçerli KDV/satış vergilerini hesaplamak için gerekli olduğundan, ikamet ettiğiniz ülke (ve eyaletiniz) hakkındaki bilgileri de toplarız. Bunu tercih ettiğiniz takdirde, sunulan Hizmetler için fatura oluşturmak ve kesmek üzere kullandığımız verilerinizi saklayabiliriz. Hizmetlerimiz karşılığında ödeme yapmak için açık bankacılık ödeme yöntemini tercih ederseniz adınız ve soyadınızın yanı sıra banka bilgilerinizi de toplarız.

Kişisel bilgilerin işlenmesinin yasal dayanağı, tabi olduğumuz yasal yükümlülük (bilgilerinizi kanuna uygun şekilde toplamamız gereken durumlarda) ve haklarımız ile çıkarlarımızı korumaya yönelik (size ilişkin diğer yasal süreçlerin gerçekleşme olasılığını göz önünde bulundurarak) meşru menfaatimizdir.

2. Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreliğine depoluyoruz?

Bilgi Devamlılığı

Bu Politikanın 1. Bendinde açıklandığı üzere, kişisel bilgilerinizin işlenme amacına bağlı olarak farklı devamlılık süreleri uygulamaktayız:

• Hizmetlerimizi sunmak için gereken kişisel bilgiler Surfshark kullandığınız sürece, kullanmayı bıraktığınızda ise 2 yılı aşmayacak şekilde işlenir.
• Smart DNS hizmetimizi sağlamak için gereken kişisel bilgiler (ör. IP adresiniz), Hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca işlenir.
• Trust DNS hizmetimizi sağlamak için gereken kişisel bilgiler, Trust DNS hizmetimizi kullandığınız süre boyunca işlenir.
• Alternative ID hizmetimizi sağlamak için gerekli olan kişisel bilgiler, Alternative ID'yi kullandığınız süre boyunca ve bu hizmetin sona ermesinin ardından 2 yıl süreyle işlenir.
• İnternet Sitemizi/Hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini analiz etmenin yanı sıra performans açısından iyileştirmek için gereken kişisel bilgiler, hesabınız silinene kadar işlenir.
• Size Hizmetlerimizi sunabilmemiz için gereken kişisel bilgiler, hizmetlerimizi kullandığınız veya bize izin verdiğiniz sürece ve sonrasında 2 yıl boyunca işlenir.
• Deneyiminizi iyileştirmek (ör. profil oluşturma da dahil olmak üzere otomatik karar alma işlemleri gerçekleştirmek) için gereken kişisel bilgiler, Surfshark'ı kullandığınız süre zarfında ve kullanımı sonlandırdıktan sonraki maksimum 2 yıl boyunca işlenir.
• 7 günü aşmayacak şekilde depoladığımız cihaz bilgileri (uygulamaya ilişkin sorunlarınızı çözebilmek için izninizle toplanır) haricinde kullanıcılarla iletişim kurmak ve müşteri desteği sunmak için gereken bilgiler son iletişimin ardından 2 yılı aşmayacak şekilde işlenir.
• Sosyal medya üzerinden sizinle etkileşime geçmek için gereken kişisel bilgiler, belirli bir sosyal medya ağına kayıtlı olduğunuz süre boyunca işlenir.
• "Çerezler ve web işaretçileri" bölümünde aksi belirtilmedikçe, internet reklamcılığına yönelik amaçlarla gerekli görülen kişisel bilgiler 30 gün boyunca işlenir.

Devamlı izlenmesi için verilerinizi kaydetmeyi seçmediğiniz sürece Surfshark Alert kullandığınızda izlenen verileri (veya ilgili hiçbir ek bilgiyi) platformumuzda depolamayız.

Aşağıdaki durumlar dahil olmak üzere belirli kişisel bilgileri yasal sebeplerden saklamamız gereken durumlar haricinde, talebiniz doğrultusunda 1. Bentte belirtilen kişisel bilgileri sileriz:

• Hesabınıza ilişkin ödenmemiş borç veya çözülmemiş talep ya da itiraz gibi çözülmemiş bir sorun bulunması durumunda söz konusu sorun çözülene kadar hakkınızdaki gerekli kişisel bilgileri saklarız;
• Yasal, vergiye ilişkin, denetsel veya ücretlendirmeye ilişkin yükümlülüklerimiz için kişisel bilgilerinizi saklamamız gereken durumlarda ilgili mevzuatın izin verdiği süre boyunca yalnızca gerekli kişisel bilgilerinizi saklarız ve/veya
• Dolandırıcılıkları önlemek veya kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak gibi meşru ticari menfaatlerimiz için gerekli olduğu durumlarda.

3. İnternet Sitemizin üçüncü taraf hizmetler ve içerikler ile etkileşimi nasıl gerçekleşir?

Bilgi Aktarımları

1. Bentte belirtildiği üzere bilgileriniz, tesislerimizin bulunduğu veya hizmet sağlayıcılarla iş birliği yaptığımız ülkelerde depolanabilir ve işlenebilir. Kişisel bilgilerinizin Avrupa Ekonomik Alanı'ndan diğer ülkelere aktarımında Avrupa Komisyonu onaylı standart sözleşme maddelerini (buradan ulaşabilirsiniz) kullandığımızı veya yeterli bilgi güvenliği düzeyine sahip olduğu Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilen ülkelere (ülkelerin listesine buradan ulaşabilirsiniz) kişisel bilgi aktarımı yaptığımızı lütfen göz önünde bulundurun.

Bilgi alan taraflar

Surfshark, kişisel bilgilerinizi bilgi alan taraflar ile yalnızca 1. Bentte açıklanan sebeplerden gerek görüldüğü ve geçerli yasalar uyarınca izin verildiği takdirde paylaşır. Bilgilerinizin satışını veya takasını hiçbir tarafla hiçbir şekilde yapmayız.

Tarafımızdan yasal yükümlülük altında talep edildiği durumlarda kişisel bilgileri yalnızca hukuki yetkililere veya yetkili yargı mahkemelerine tebliğ ederiz (böyle bir talep, olası durumda Warrant Canary (Mahkeme Emri Kanaryası) sayfamızda görüntülenecektir).

4. Bilgilerinizin nasıl kullanıldığı konusunda ne gibi seçenekleriniz var?

Bireylere kişisel bilgilerine ilişkin belirli haklar sunan Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve diğer gizlilik kanunlarından haberdar olabilirsiniz. Bunlara uygun olarak kullanıcıların söz konusu haklardan yararlanmasına yardımcı olmak için daha fazla şeffaflık sunuyoruz. Geçerli kanunlar çerçevesinde mevcut olduğu ve kanunen sınırlanmadığı ölçüde bireyler, aşağıda açıklanan haklara sahiptir:

• Bize ulaşarak kişisel bilgilerinize erişebilir veya bunların bir kopyasını edinebilirsiniz.
• Teknik açıdan mümkün olduğu durumlarda kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz edebilir, kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteyebilir veya kişisel bilgilerinizin taşınırlığını talep edebilirsiniz.
• Doğru olmayan bilgilerin düzeltilmesini ve toplama ile kullanıma ilişkin hükümlerin öngördüğü üzere eksik kişisel bilgilerin tamamlanmasını (düzeltme hakkı) talep edebilirsiniz.
• Belirli kişisel bilgileri yasal sebeplerden saklamamız gereken veya bu konuda yasal dayanağımızın bulunduğu durumlar haricinde 1. Bentte belirtilen kişisel bilgilerinizin silinmesi hakkı.
• İzniniz doğrultusunda kişisel bilgilerinizi toplayıp işlememiz durumunda dilediğiniz zaman izninizi geri çekebilirsiniz. İzninizi geri çekmeniz, bu kararınıza kadar yürütmüş olduğumuz hiçbir işleme sürecini veya izin haricindeki yasal işleme dayanakları uyarınca kişisel bilgileriniz üzerinde yürütülen hiçbir işleme sürecini yasal açıdan etkilemez.
• Veri koruma yetkililerine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Yukarıda bahsedilen hakların herhangi birinden yararlanmak isterseniz lütfen bize support@surfshark.com adresinden ulaşın.

5. Otomatik karar süreçlerinde (ayrımlama dahil olmak üzere) bulunuyor muyuz?

Profil oluşturma, bir gerçek kişiye ilişkin belirli kişisel yönleri değerlendirmek amacıyla kişisel verilerin kullanılmasıyla oluşan kişisel verilerin her türlü otomatik işlenmesi anlamına gelir. Otomatik karar alma, herhangi bir insan müdahalesi olmadan otomatik olarak karar alma işlemidir. Sistemimiz, kişisel bilgilerinizin oldukça kısıtlı bir miktarını (ör. aboneliğinize ilişkin bilgiler) kullanarak otomatik olarak kararlar oluşturabilir. Örneğin, satın aldığınız aboneliğin fiyatına indirim uygulayıp uygulamayacağımızı değerlendirmek için profil oluşturma da dahil olmak üzere otomatik bir karar alma işlemi kullanabiliriz.

İşlemeye ilişkin açıkça izin vermediğiniz veya işleme bir sözleşmenin imzalanması için gerekli olmadığı ya da veya geçerli yasalar tarafından başka şekilde yetki verilmediği sürece, profil oluşturma da dahil olmak üzere yalnızca kişisel bilgilerin otomatik olarak işlenmesine dayalı olarak yasal veya benzer şekilde önemli etkileri olan bir karar içeren profil oluşturma da dahil olmak üzere otomatik karar alma işlemine dahil olmayacağımızı lütfen unutmayın. Profil oluşturma da dahil olmak üzere otomatik karar alma, satın almak istediğiniz aboneliğin fiyatını artırmak için kullanılmayacaktır.

Bu tür işlemlere itiraz etme ve/veya bunun yerine manuel karar verme süreci talep etme ya da yalnızca otomatik işlemeye dayalı bir karara itiraz etme hakkı gibi, profil oluşturma da dahil olmak üzere otomatik karar almayla ilgili haklarınız olduğunu lütfen unutmayın.

6. Çerezler ve web işaretçileri

Çerez, tanımlama amacıyla bilgisayarınıza aktarılan veri diziciklerine verilen addır. Çerezler, İnternet Sitesindeki etkinliğinizi izlemek için kullanılabilir ve bu yoldan elde edilen veriler, internet siteleri tarafından tercihlerinizin anlaşılıp internet sitesindeki deneyiminizin iyileştirilmesine yardımcı olur. Çerezleri almak istemezseniz hepsini reddedebilirsiniz. Ayrıca bilgisayarınızın çerez kullanılması durumunda sizi uyarmasını sağlayabilirsiniz. Buna ek olarak, çerezleri sizin yerinize yöneten yazılım ürünleri de bulunur. Ancak çerezleri reddettiğinizde bu seçiminizin, İnternet Sitesinin işlevselliğini kısıtlayabileceğini ve siteye ait bazı özelliklere erişiminizi kaybedebileceğinizi lütfen göz önünde bulundurun.

Web işaretçisi; internet sayfalarında, internet tabanlı belgelerde veya e-posta iletilerinde yer alan piksel boyutundaki görünmez görsellerdir. İşaretçinin bulunduğu sayfanın URL'sinin veya söz konusu İnternet Sitesinin, belgenin ya da e-postanın görüntülendiği zamanı görmek gibi etkinliklerimize yardımcı olur. Arkadaşlarınız ile ailenize yönlendirdiğiniz iletiler dahil olmak üzere e-postalarımızın alındığı veya yanıtlandığı bilgisinin doğrulanmasında kullanılabilir ve daha kişiselleştirilmiş bir çevrim içi deneyim sunulmasına yardımcı olur.

Bazı bağlantılar, sizi İnternet Sitemizin ve müdahale olanağımızın dışına çıkarabilir. Bu durumda diğer sitelerin kullanıcılara kendi çerezlerini gönderebileceğini, veri toplayabileceğini veya kişisel bilgileri isteyebileceğini lütfen dikkate alın. Söz konusu internet sitelerinde denk niteliğe sahip mevcut veri güvenliği, gizlilik ve çerez politikalarını incelemenizi ısrarla öneririz. Bu gibi internet siteleriyle ilişkili üçüncü tarafların gizlilik yöntemleri ile veri güvenliğine yönelik hiçbir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmeyiz, üçüncü taraf internet sitelerini kullanımınız tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.

Aşağıdaki tabloda açıklandığı şekilde İnternet Sitemizde çerezleri kullanıyoruz. İnternet Sitemizde zaman zaman ek analiz çerezleri kullanabileceğimizi lütfen unutmayın. Aşağıdaki tablo, kalıcı olarak kullanılacağına dair nihai karara varılan ilgili analiz çerezleriyle güncellenmektedir.

7. Bilgilerinizin güvenliğini nasıl sağlıyoruz?

Şifrelenmiş parolalar, güvenlik duvarları, düzenli denetimler ve veri aktarımı için SSL/TSL şifreleme dahil olmak üzere çeşitli güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için makul düzeyde gerekli olan tüm tedbirleri alıyoruz.

İnternet Sitemizde ve Servislerimiz üzerinde güvenlik önlemleri alsak bile %100 güvenliğin her zaman mümkün olmadığını lütfen göz önünde bulundurun. Bilgilerinizi internette sunduğunuz her seferde üçüncü tarafların müdahil olup bu bilgileri kullanma riski bulunur. Bilgilerinizi ve gizliliğinizi korumak için çabalasak bile internette paylaştığınız hiçbir bilginin güvenliğini garanti edemeyiz. Hizmetlerimizi kullanarak, Hizmetlerimiz üzerinden tarafımıza sunulan veya tarafımızca alınan hiçbir bilginin güvenliğini garanti edemeyeceğimizi ve İnternet Sitesi ya da Hizmetlerimiz aracılığıyla edindiğimiz her türlü genel bilginin, diğer bilginin ve sizden alınan bilgilerin kendi sorumluluğunuzda sağlanmış olduğunu açıkça tanımış ve kabul etmiş olursunuz.

8. İnternet Sitemiz "beni izleme" sinyallerine yanıt verir mi?

Mevcut olarak Surfshark, "beni izleme" talimatları içerebilen takip mekanizmalarına ilişkin otomatik tarayıcı sinyallerini ayırt etmez. Ancak tarayıcınız üzerinden çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin gizlilik tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Tarayıcınızı tüm çerezleri kabul edecek, belirli çerezleri engelleyecek, tarayıcınıza çerez yerleştirilmeden önce izninizi isteyecek veya tüm çerezleri engelleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Tüm çerezleri engellemeniz durumunda çevrim içi deneyiminizin etkileneceğini ve bu durumun İnternet Sitemizin sunduğu özelliklerim tümünden yararlanmanıza engel olabileceğini lütfen unutmayın.

9. İnternet Sitenize veya Hizmetlerinize cep telefonumdan, tabletimden veya dizüstü bilgisayarımdan erişirsem ne olur?

İnternet Sitemizin ziyaretçisi olup Hizmetlerimizin kullanıcısı değilseniz kullandığınız cihaz veya uygulama fark etmeksizin, hakkınızdaki bilgileri yukarıda yer alan 1. Bentte belirtildiği üzere aynı şekilde ve aynı amaç doğrultusunda toplar ve kullanırız. Cihaz, uygulama veya tarayıcı eklentisi fark etmeksizin, Hizmetlerimizin kullanıcısı olup en az bir uygulamamızı kullanarak İnternet Sitemize erişmeniz durumunda bilgileri yukarıda yer alan 1. Bentte belirtildiği üzere aynı şekilde ve aynı amaç doğrultusunda toplar ve kullanırız.

10. Sorularınız veya endişeleriniz için kiminle iletişime geçmelisiniz?

Surfshark Hizmetleri hakkında herhangi bir sorunuz veya görüşünüz varsa support@surfshark.com adresine e-posta gönderebilir veya İnternet Sitesinden bizimle sohbet edebilirsiniz.

11. Diğer şartlar

Bu Gizlilik Politikasının başka dillerde çevirileri sağlanabilmekle birlikte bunlar tam olarak güncel veya kapsamlı olmayabilir. Bu nedenle, bu Gizlilik Politikasının İngilizce sürümü ile çeviri sürümleri arasında herhangi bir ihtilaf olması durumunda İngilizce sürüm geçerli olacaktır.