HIZLI BAĞLANTILAR

Surfshark Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2025.10.13

Gizlilik politikamız ("Gizlilik Politikası") oldukça uzun olduğundan, kısa ve anlaşılır bir özetin hoşunuza gidebileceğini düşündük. Vurgulanan bu kısımlar tam da bunu sağlayacak. Bunları hukuki dili daha kolay ve anlaşılır hale getirecek faydalı kılavuzlar olarak düşünün.

Bu Gizlilik Politikası, Kabelweg 57, 1014BA Amsterdam, Hollanda adresindeki Surfshark B.V'nin ("Surfshark" veya "biz") kişisel verilerinizi web sitemiz ("Web Sitesi"), çevrim içi barındırılan hizmetler ve Surfshark tarafından sunulan ilgili uygulama, yazılım veya işlevler ("Hizmetler") aracılığıyla nasıl işlediğini açıklamaktadır.

Kişisel verilerinizle ilgili politikalarımızı ve uygulamalarımızı ve bunları nasıl işleyeceğimizi anlamak için lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice inceleyin. Bu Gizlilik Politikası, Hizmet Şartlarımız ile birlikte okunmalıdır. Bu iki belge birlikte, sizinle Surfshark arasında tek ve yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.

Surfshark, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) de dahil olmak üzere gizlilik yasalarına uygun olarak kişisel verilerinizi işler ve veri denetleyicisi olarak hareket eder.

İnternet Sitemizi ve/veya Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek mevcut Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikası'nı veya herhangi bir hükmünü kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi ve İnternet Sitelerimizi kullanmaktan kaçınmanızı rica ederiz.

Gizlilik Politikası'nda zaman zaman değişiklik yapmamız gerekebilir. Önemli bir güncelleme olması durumunda, sizi Web Sitemiz veya e-posta yoluyla önceden bilgilendireceğiz. En son güncelleme tarihini her zaman Gizlilik Politikası'nın en üstünde bulabilirsiniz.

1. Bağlantı verilerinizi nasıl işliyoruz?

Kayıt Tutmama Politikası, VPN hizmetimizin en önemli özelliklerinden biridir ve VPN hizmetimizde kayıt tutmayız. Çevrim içi etkinliklerinizi görmemize yol açabilecek hiçbir bilgiyi saklamıyoruz.

Surfshark olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz, bu yüzden kullanıcılarımızın çevrim içi etkinliğine ilişkin hiçbir bilgiyi işlememek konusunda kararlıyız. Surfshark, bilgi depolama veya raporlama zorunluluğu olmayan Hollanda yargı bölgesinde bulunmaktadır. Çevrim içi olarak neler yaptığınız hakkında hiçbir bilgi toplamıyoruz (yani, ziyaret ettiğiniz IP adreslerini, tarama geçmişini, oturum bilgilerini, bağlantı zaman damgalarını, kullanılan bant genişliğini, ağ trafiğini veya benzeri bilgileri toplamıyoruz).

VPN hizmetimizin işlevselliğini sağlamak için sunucularımız, kullanıcı kimliğiniz ve/veya IP adresiniz ve VPN sunucusuna bağlantınızın zaman damgaları gibi belirli bir VPN sunucusuna bağlantınızla ilgili bilgileri geçici olarak saklar. Ancak bu bilgiler, oturumunuz sona erdikten sonra 15 dakika içinde otomatik olarak silinir. Ziyaret ettiğiniz web siteleri hakkında hiçbir bilgi saklamadığımızdan emin olabilirsiniz.

2. Hangi kişisel verileri, neden, hangi temelde ve ne kadar süreyle topluyoruz?

Surfshark, Hizmetlerimizi kullandığınızda sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilecek veriler de dahil olmak üzere sınırlı kişisel veri toplar. Kişisel veriler, size Hizmetler sunmamıza, deneyiminizi geliştirmemize, Hizmetlerimizi iyileştirmemize ve yasal yükümlülüklere uymamızı sağlamamıza yardımcı olur. Gizliliğinizi korumayı ve kişisel verilerinizi sorumlu bir şekilde işlemeyi taahhüt ediyoruz.

Topladığımız kişisel verilerin dökümü ve bunları ne amaçla kullandığımız aşağıda belirtilmiştir:

2.1 Surfshark Hizmetlerini sunabilmemiz için ihtiyaç duyduğumuz kişisel veriler

2.1.1 Surfshark hesabı oluşturabilmeniz için

Toplanan veriler

E-posta adresi, şifrelenmiş parola, hesap kayıt tarihi, kupon kodu (varsa).

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size bir hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca ve son girişten itibaren 2 yıl boyunca saklıyoruz.

Bu bilgileri, Hizmetlerimizi kullanabilmeniz için hesabınızı oluşturmak amacıyla kullanırız.

2.1.2 Size Surfshark Hizmetlerini sunmak

Toplanan veriler

Kullanıcı Kimliği, abonelik hakkında bilgiler (abonelik planı adı, abonelik süresi, abonelik kimliği, abonelik sıklığı, tutar, para birimi, durum, otomatik yenileme durumu ve 2AD (açık/kapalı) hakkında bilgiler), ödeme tarihi, ödenen tutar, para birimi, ödeme durumu, ödeyicinin ikamet ettiği ülke (ve eyalet), IP adresi, kullanılan kupon (varsa), kredi kartı numarasının bir kısmı, kredi kartı son kullanma tarihi.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size bir hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca ve son girişten itibaren 2 yıl boyunca saklıyoruz.

Ödemelerinizi ve geri ödemelerinizi işlemek için, güvenilir ödeme ortaklarımız işlem tarihi, ödeyenin IP adresi, kredi kartı numarası ve kart sahibinin tam adı gibi gerekli bilgileri toplar. Bulunduğunuz yere bağlı olarak ödeme ortaklarımız kişisel kimlik, pasaport veya adresiniz gibi ek bilgilere de ihtiyaç duyabilir. Bu ödeme sağlayıcılarının hangi kişisel verileri topladığını ve sakladığını öğrenmek için lütfen onların hizmet şartlarına ve gizlilik politikalarına bakın.

2.2 Belirli Surfshark Hizmetleri için gereken kişisel veriler

Hesap oluşturma ve genel hizmet sağlama amacıyla gerekli olan kişisel verilere ek olarak, kullandığınız bireysel hizmete özgü ek veriler de toplayacağız. Bu kişisel veriler ilgili Surfshark Hizmetinin doğru şekilde çalışması için gereklidir:

2.2.1 Belirli Surfshark Hizmetleri için gereken kişisel veriler

Bu bilgileri, talep ettiğiniz belirli Surfshark Hizmetlerini size sunmak için kullanırız.

Toplanan veriler

Sunucularımız, kullanıcı kimliğiniz ve/veya IP adresiniz ve bağlantı zaman damgalarınız gibi belirli bir VPN sunucusuna bağlantınızla ilgili bilgileri geçici olarak saklar.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size bir hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Oturumunuz sona erdikten sonra 15 dakika içerisinde bağlantı bilgileriniz otomatik olarak silinir.

2.2.2 VPN hizmetinin sağlanması

Toplanan veriler

Sunucularımız, kullanıcı kimliğiniz ve/veya IP adresiniz ve bağlantı zaman damgalarınız gibi belirli bir VPN sunucusuna bağlantınızla ilgili bilgileri geçici olarak saklar.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size bir hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Oturumunuz sona erdikten sonra 15 dakika içerisinde bağlantı bilgileriniz otomatik olarak silinir.

2.2.3 Arama aracı hizmetinin sağlanması

Aradığınız bilgiler gizli kalır. Bu tür bilgileri toplamıyoruz.

Toplanan veriler

Gerçekleştirdiğiniz aramaların toplam sayısı.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size bir hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca ve son girişten itibaren 2 yıl boyunca saklıyoruz.

2.2.4 Alternative ID hizmetinin sağlanması

Alternatif persona

Toplanan veriler

Alternatif personanızın adı, ikinci adı, soyadı, doğum tarihi, cinsiyeti, ülkesi, şehri, adresi, posta kodu.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size bir hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca ve son girişten itibaren 2 yıl boyunca saklıyoruz.

Alternative email

Toplanan veriler

E-posta adresiniz, e-posta maskeniz ve açıklaması, e-posta mektubunun konu satırı, e-posta mektubunun içeriği (yalnızca teknik nedenlerle, yani iletmek için), e-posta göndereni ve alıcısı, e-posta iletme durumu, kullanıcı profili verileri, e-postayla ilişkili meta veriler.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size bir hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca ve son girişten itibaren 2 yıl boyunca saklıyoruz.

Alternative Email hizmetini kullanabilmek için, e-postaların yönlendirildiği e-posta adresinizi doğrulamanız gerekmektedir. Alternative Email hizmeti aracılığıyla aldığınız e-postalar, gönderen ve alıcı e-posta sunucusu IP adresi, gönderen e-posta adresi ve zaman damgalarıyla birlikte e-posta adresinize yönlendirildikleri anda silinir. Bu hizmeti kolaylaştırmak için güvenilir bir e-posta hizmeti sağlayıcısıyla çalışıyoruz.

Alternative number

Toplanan veriler

Surfshark tarafından size atanan telefon numaranız, çağrılarınız, SMS kayıtlarınız ve içerikleriniz.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size bir hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca ve son girişten itibaren 2 yıl boyunca saklıyoruz.

Ayrıca, Alternative Number hizmetini kolaylaştırmak için güvenilir VoIP servis sağlayıcılarını kullanıyoruz. Gizliliğinize saygı duyuyor ve özel içeriklerinize erişim sağlamıyoruz.

2.2.5 Alert hizmetinin sağlanması

Toplanan veriler

E-posta adresiniz ve/veya kişisel kimlik numaranız (veya sosyal güvenlik numaranız) ve/veya kredi kartı numaranız gibi veri sızıntılarına ilişkin bilgiler tespit edildi.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size bir hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca ve son girişten itibaren 2 yıl boyunca saklıyoruz.

Kişisel veri sızıntılarını tespit etmeye yönelik Alert hizmetimizi kullanmak için e-posta adresinizi, kişisel kimlik numaranızı (veya sosyal güvenlik numaranızı) veya kredi kartı numaranızı izlemeye gönderebilirsiniz. Bu bilgileri, kişisel kimlik ve kredi kartı numaralarını şifreleyerek güvenli bir şekilde saklayacağız. E-postanızı girdiğinizde, kullanıcı adları, parolalar, tam adlar, ülke, fiziksel adres, IP adresleri gibi sızıntılarla ilgili ek ayrıntıları bulma ve size sağlama yetkisi vermiş olursunuz. Kredi kartı veya sosyal güvenlik numarası sızıntıları için, güvenliği ihlal edilen belirli veriler yerine güvenlik nedenleriyle size yalnızca veri kategorilerini (örneğin kredi kartı bilgileri, ad, adres, şifre, uyruk) göstereceğiz.

2.2.6 Data Leak Checker hizmetinin sağlanması

Toplanan veriler

E-posta adresiniz, e-posta adresinizin karıştığı veri sızıntıları.

Yasal dayanak

Kişisel verilerin işlenmesi, yasal açıdan sizin izninize dayanır.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi saklamıyoruz.

Data Leak Checker, kişisel verilerinizin bir veri sızıntısı sonucu tehlikeye girip girmediğini kontrol etmenizi sağlar. E-posta adresinizi gönüllü olarak girerek, kişisel bilgilerinizin ifşa olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Lütfen e-posta adresinizi veya veri sızıntılarıyla ilgili bilgileri saklamadığımızı unutmayın.

2.2.7 Dedicated ID hizmetinin sağlanması

Toplanan veriler

E-posta adresiniz, size özel IP adresiniz.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size bir hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca ve son girişten itibaren 2 yıl boyunca saklıyoruz.

Dedicated IP hizmetimizi tercih ederseniz, belirli çevrim içi etkinlikler hesabınıza bağlanabilir.

2.2.8 Windows, macOS ve Android kullanıcıları için Antivirus hizmetinin sağlanması

Toplanan veriler

Antivirus hizmetini kullandığınız cihazlarınız hakkında bilgi toplayacağız. Bu bilgiler, Hizmet Şartlarımızda belirtildiği gibi bir istemcinin Antivirus hizmeti için kullanabileceği cihaz sayısı sınırlamasına uyulmasını sağlamak için gereklidir.

Ayrıca, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için, kameranıza veya mikrofonunuza erişim isteği aldığınız sayı, hangi tercihi seçtiğiniz, bu özelliğin açık mı kapalı mı olduğu ve hariç tutma listesine kaç uygulama eklediğiniz gibi web kamerası koruma özelliğinin kullanımıyla ilgili istatistiksel bilgileri saklayacağız.

Hangi kötü amaçlı yazılımın tespit edildiğine dair istatistikler sağlamak için kötü amaçlı yazılımın adını ve türünü, ülkeyi, işletim sistemini ve kullanıcı kimliğini işleyeceğiz.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size bir hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Hizmetleri kullandığınız sürece ve son oturum açmanızdan itibaren 2 yıl boyunca kişisel verilerinizi saklarız.

Kötü amaçlı yazılımın adı ve türü, ülke, işletim sistemi ve kullanıcı kimliği hakkındaki bilgiler, verilerin tarafımıza ulaşmasından itibaren 1 yıl sonra tamamen anonimleştirilecektir.

2.2.9 E-posta dolandırıcılığı kontrol hizmetinin sağlanması

Toplanan veriler

Gönderenin e-posta adresi, e-posta konusu ve e-postanın içeriği, ayrıca burada belirtilen herhangi bir web sitesi adresi.

Yasal dayanak

Kişisel verilerin işlenmesi, yasal açıdan sizin izninize dayanır.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Toplanan veriler, taramanın gerçekleştirilmesi ve sonuçların size iletilmesi için gereken kısa süre boyunca saklanacaktır. Gönderenin e-posta adresi, hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla 30 gün boyunca saklanacaktır.

E-postalarınızı potansiyel dolandırıcılık tehditlerine karşı tarayan yapay zeka destekli e-posta dolandırıcılığı denetleyicimizi kullanabilmeniz için taramayı seçtiğiniz e-postalardan belirli verileri toplamamız gerekiyor. Bu verilere gönderenin e-posta adresi, e-posta konusu, e-postanın içeriği ve ilgili e-postadaki internet sitesi adresleri dahildir. Gelen kutunuzdan hangi e-postaların taranacağını aktif olarak seçeceğiniz için bu bilgileri toplamak amacıyla onayınız gerekecektir. Toplanan veriler (gönderenin e-posta adresi hariç), yalnızca taramayı gerçekleştirmek ve size sonuçları sağlamak için gereken kısa süre boyunca saklanacaktır. E-posta dolandırıcılığı denetleyicimizi iyileştirmek için, hizmetlerimizi geliştirme konusundaki meşru menfaatimize dayanarak kişisel verilerinizi tamamen anonimleştirilmiş bir biçimde kullanacağımızı lütfen unutmayın.

Lütfen gizliliğinize saygı duyduğumuzu ve özel içeriklerinize erişmediğimizi veya verilerinizi yapay zeka modellerimizi eğitmek için kullanmadığımızı unutmayın.

Kişisel verilerinizin e-posta dolandırıcılığı denetleyicisinin teşhisi için nasıl işlendiğine ilişkin bilgileri bu gizlilik politikasının 2.3.9. paragrafında bulabilirsiniz.

2.3 Diğer kişisel veri işleme amaçları

Yukarıda belirtildiği gibi, verilerinizi genellikle Hizmetlerimizi sunmak için kullanırız. Bununla birlikte, bir kısmını başka yasal nedenlerle de işleriz. Bunlar, kullandığınız Hizmetlerin doğrudan bir parçası olmayabilir, ancak işlerin güvenli bir şekilde kalması, sorunsuz bir şekilde yürütülmesi, tekliflerimizin daha iyi hale getirilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi açısından da önemlidir. Bu ek veri faaliyetleriyle ilgili tüm ayrıntıları aşağıdaki bölümde bulabilirsiniz.

2.3.1 Hesabınızın güvenliğini sağlamak için

Toplanan veriler

Cihaz adı, işletim sistemi, yüklü Surfshark uygulaması sürümü, son giriş tarihi.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki dayanağı, hesabınızın güvenliğini sağlamaya yönelik meşru menfaatimizdir.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca ve son girişten itibaren 2 yıl boyunca saklıyoruz.

Hesabınızın güvenliğini artırmak için, Surfshark uygulamasına giriş yaptığınızda yukarıda belirtilen bilgileri topluyoruz. Bu, güvenilir cihazlarınızı tanımamıza ve hesabınız için daha iyi güvenlik sağlamamıza yardımcı oluyor. Bu kapsamda, son kullandığınız cihazlardan farklı yeni bir cihazdan giriş yapmanız durumunda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

Bu e-posta, size oturum bilgilerini sağlayacaktır. Bu yeni cihazdan oturum açmadıysanız hesabınızı güvence altına almak için parolanızı hemen değiştirmeniz çok önemlidir. Ayrıca, gelişmiş koruma için iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmenizi şiddetle öneririz. Bilmediğiniz cihazlardan açılan oturumları size derhal bildirerek şüpheli görünen bir şey varsa hızlı bir şekilde harekete geçmenizi sağlayarak hesabınızın güvenliğini sağlamanıza yardımcı oluyoruz.

2.3.2 Soru göndermenizi ve müşteri desteğiyle iletişim kurmanızı sağlamak

Toplanan veriler

E-posta adresiniz, sorgunuzun içeriği, sorguyu çözmek için müşteri destek ekibimizle paylaştığınız tüm bilgiler, sorgunun tarihi ve saati.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizi, sizin izninizle veya size gerekli bilgileri sağlama konusundaki meşru menfaatimiz doğrultusunda işliyoruz.

Ne kadar süre saklıyoruz?

İletişim ve müşteri desteği için kullanılan kişisel verileri, aboneliğiniz geçerli olduğu sürece ve son iletişiminizden itibaren 2 yıla kadar saklıyoruz.

Hesabınızın güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için Surfshark, müşteri desteği talebinize yardımcı olabilmemiz için kimlik doğrulaması talep eder. Bu işlem, verilerinizi korumamıza ve size en doğru ve kişiselleştirilmiş desteği sunmamıza yardımcı olur.

2.3.3 Canlı sohbet robotuyla etkileşim kurmanızı sağlamak için

Toplanan veriler

Adınız, e-posta adresiniz, sorgulama tarihiniz ve saatiniz.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını ve/veya meşru menfaatimizi yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

İletişim ve müşteri desteği için kullanılan kişisel verileri, son iletişiminizden itibaren 2 yıla kadar saklıyoruz.

2.3.4 Hizmetler ve İnternet Sitesi kullanımınıza ilişkin önemli güncellemeler ve duyurular hakkında sizinle e-posta yoluyla iletişime geçmek (işlemsel iletişimler)

Toplanan veriler

E-posta adresiniz, e-posta adresinin içeriği, e-postanın gönderildiği tarih ve saat.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, size bir hizmet sunabilmemiz ve hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca ve son girişten itibaren 2 yıl boyunca saklıyoruz.

2.3.5 Size teklifler, anketler ve diğer pazarlama içerikleri göndermek

Toplanan veriler

E-posta adresiniz, e-posta mektubunun içeriği, e-posta mektubunun gönderildiği tarih ve saat.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki dayanağı, sizin onayınız veya pazarlama faaliyetleri yürütmeye yönelik meşru menfaatimizdir.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Bilgilerinizi, vazgeçme talebinizi alana kadar işlemeye devam edeceğiz.

Bu amaçla sizinle e-posta yoluyla iletişime geçebiliriz ancak sizin için en iyi VPN teklifini almak üzere çevrim içi iletişim formumuz aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi de öneririz.

Ayrıca, siparişinizde size yardımcı olmak için, bir satın alma işleminin tamamlanmadığını (tamamlanmamış sipariş) bildiren bir e-posta gönderebiliriz. Bu, bizimle yaşadığınız deneyimi iyileştirme ve siparişlerinizle ilgili herhangi bir sorunda size yardımcı olma konusundaki meşru menfaatimize dayanmaktadır.

Bizden e-posta almak istemiyorsanız, support@surfshark.com ile iletişime geçerek veya herhangi bir yazışmanın alt kısmındaki "abonelikten çık" seçeneğine tıklayarak abonelikten çıkabilirsiniz. Birden fazla e-posta adresiniz varsa aktif veritabanımızdan kaldırılmak için her adres için abonelikten çıkmanız gerekecektir. Ancak temel hizmet sunumu, sorularınıza yanıt verme ve işlemsel ürün veya hizmet güncellemeleri sağlamak için sizinle iletişim kurmaya devam edeceğiz.

Ayrıca, kendi e-posta listelerini kullanan diğer taraflardan Hizmetlerimiz hakkında bilgi almaya devam edebileceğinizi lütfen unutmayın.

2.3.6 Davet programımıza katılımınızı sağlamak için

Toplanan veriler

Benzersiz yönlendirme bağlantınız, ödülleriniz (kazanılan para miktarı veya ay), Paypal hesap bilgileriniz.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesi, hizmet sözleşmemizin şartlarını yerine getirebilmemiz için zorunludur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verileriniz, hesabınızı kullandığınız süre boyunca ve son girişinizden itibaren 2 yıl boyunca işlenir.

2.3.7 Sosyal ağlardaki hesaplarımızı yönetmek ve idare etmek

Toplanan veriler

Etkileşim verileriniz, örneğin beğenileriniz, yorumlarınız, tam adınız, takma adınız, sosyal ağ profil adınız, resimler.

Yasal dayanak

Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki dayanağı, toplulukla etkileşim kurma ve sosyal ağ hesaplarımızı yönetme konusundaki meşru menfaatimizdir.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Paylaştığınız içerikleri veya sosyal medya hesabınızı silene kadar verdiğiniz bilgileri işlemeye devam edeceğiz.

Lütfen Facebook ve X gibi sosyal ağ hesaplarınızda bilgi paylaştığınızda, bu verilerin nasıl kullanıldığını veya saklandığını kontrol etmediğimizi unutmayın. Bu şirketler, kendi pazarlama faaliyetleri de dahil olmak üzere kendi amaçları doğrultusunda bilgilerinizi toplar ve işler. Bu platformların kişisel verilerinizi nasıl işlediğiyle ilgili tüm ayrıntılar için lütfen her sosyal medya platformunun gizlilik politikalarını doğrudan inceleyin.

2.3.8 Profilleme dahil olmak üzere otomatik karar alma yoluyla abonelik indirimlerine uygunluğun belirlenmesi

Toplanan veriler

Aboneliğinize ilişkin bilgiler.

Yasal dayanak

Deneyiminizi geliştirmek meşru menfaatimiz olduğundan kişisel verilerinizi kullanıyoruz.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi kullandığınız süre boyunca ve son girişinizden itibaren 2 yıl boyunca saklıyoruz.

Bir kullanıcının satın aldığı aboneliğin fiyatına indirim uygulanıp uygulanmayacağını değerlendirmek için profilleme de dahil olmak üzere otomatik bir karar alma süreci kullanabiliriz. Bu, satın almak istediğiniz aboneliğin fiyatını artırmayacaktır.

Profilleme, bir gerçek kişiye ilişkin belirli kişisel yönleri değerlendirmek için kişisel verilerin kullanılmasıyla oluşan her türlü otomatik kişisel veri işleme biçimini ifade eder. Otomatik karar alma, herhangi bir insan müdahalesi olmadan otomatik yollarla karar verme sürecidir. Sistemimiz, çok sınırlı miktarda kişisel verinizi (örneğin, aboneliğinizle ilgili bilgiler) kullanarak otomatik olarak kararlar üretebilir. Örneğin, satın aldığınız aboneliğin fiyatına indirim uygulanıp uygulanmayacağını değerlendirmek için profilleme de dahil olmak üzere otomatik bir karar alma süreci kullanabiliriz.

Yalnızca otomatik işleme dayalı bir kararın sizin için yasal sonuçlar doğurması veya sizi başka bir şekilde önemli ölçüde etkilemesi durumunda, karara itiraz etme, görüşünüzü ifade etme ve insan müdahalesi talep etme hakkını saklı tutarsınız. Bunu, support@surfshark.com adresinden bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz. Talebinizi değerlendirecek ve kararın insan tarafından incelenmesini sağlayarak haklarınızın tam olarak yerine getirilmesini sağlayacağız.

2.3.9 Hizmetlerimizin kalitesini korumak ve iyileştirmek ve etkili destek (tanılama ve çökme raporlaması) sağlamak

Toplanan veriler

Toplu performans bilgileri, Hizmetlerin kullanım sıklığı, başarısız bağlantı girişimleri, cihaz bilgileri ve diğer benzer bilgiler.

E-posta dolandırıcılığı denetleyicisi teşhislerinde, gönderenin adı ve e-posta adresi, alıcının adı, e-posta konusu, e-postanın içeriği ve eklerin meta verileri (dosya adı, dosya türü) dahil olmak üzere bilgileri toplayacağız.

Yasal dayanak

Bu tür işlemlerin hukuki dayanağı sizin onayınızdır.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, onayınızı geri çekene kadar, ancak onayınızı aldıktan sonra en fazla 7 gün süreyle saklarız.

Bu hedefi gerçekleştirmek için uygulamalarımız ve uzantılarımız için tanılama bilgileri topluyor ve çökme raporlarını izliyoruz. Tanılama bilgilerinin benzersiz olarak tanımlanabilir bilgiler içermediğini (e-posta dolandırıcılığı kontrol hizmetiyle ilgili olarak aşağıda belirtilenler dışında) lütfen unutmayın. Ancak uygulamalarımızı kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bu sorunları çözmek için cihaz bilgilerinize ihtiyaç duyabiliriz. Bu bilgilere yalnızca bunun için ayrı bir onay vermeniz halinde erişebiliriz.

E-posta dolandırıcılığı tespit aracının teşhisinde, asgari miktarda gerekli kişisel veri toplayacağız. Bu veriler arasında e-posta göndereninin adı ve e-posta adresi, alıcının e-posta adresi, e-posta konusu, e-postanın içeriği ve eklerin meta verileri yer alır.

2.3.10 Güvenilir Wi-Fi ağı için Auto-connect özelliğini etkinleştirmek için

Toplanan veriler

Wi-Fi adı (Hizmetin Belirlediği Tanımlayıcı).

Yasal dayanak

Bu tür işlemlerin hukuki dayanağı sizin onayınızdır.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Onayınızı geri çekene kadar kişisel verileriniz işlenmeye devam edecektir.

İzninizle, yalnızca Auto-connect ve güvenilir Wi-Fi özelliklerini etkinleştirmek için Wi-Fi ağ adınızı (Hizmet Seti Tanımlayıcısı) topluyoruz. Bu, uygulamamızın sizin endişelenmenize gerek kalmadan bir sunucuya otomatik olarak bağlanmasını sağlar. En önemlisi, bu bilgiler yalnızca cihazınızda saklanır. Bunları hiçbir üçüncü tarafla saklamaz veya paylaşmayız.

2.3.11 Analitiklerimizi iyileştirmek ve reklamları optimize etmek için

Toplanan veriler

Çerez kimliği, mobil cihaz kimliği, cihaz özellikleri, reklam kimlikleri.

Yasal dayanak

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki dayanağı, tarafınıza ilgili reklam ve tanıtım mesajlarının iletilmesine ve satışların ilişkilendirilmesine ilişkin onayınızdır.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Onayınızı geri çekene kadar kişisel verileriniz işlenmeye devam edecektir.

İnternet sitemizi kullandığınızda, bize izin vermeniz halinde çerezler gibi teknolojiler aracılığıyla etkinliğiniz hakkında otomatik olarak bilgi toplarız. Analiz ve reklam amaçlı olarak belirli reklamverenlerden ve reklam ortaklarından hakkınızda bilgi alabiliriz. Reklam ortaklarımız, satışları değerlendirmemize, ilgi alanına dayalı reklamlar ve hesap tabanlı reklamlar da dahil olmak üzere size daha alakalı reklamlar ve promosyon mesajları sunmamıza yardımcı olur.

Çerezlerin kullanımını cihazınızdaki tarayıcı düzeyinde kontrol edebilirsiniz. Çerezler ve bunların nasıl devre dışı bırakılacağı hakkında daha fazla bilgiyi bu Gizlilik Politikası'nın 7. Bölümünde bulabilirsiniz.

2.3.12 Pazar araştırması yapmak ve dahili analizler gerçekleştirmek

Toplanan veriler

Bu amaçla topladığımız verileri topluyoruz ve anonimleştiriyoruz. Daha sonra bu verileri yalnızca anonimleştirilmiş haliyle saklıyor ve kullanıyoruz.

Yasal dayanak

Kimliği gizlenmiş bu verilerin işlenmesinin yasal dayanağı meşru menfaatimizdir.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Veriler anonimleştirildiği için bunları süresiz olarak işleyeceğiz.

Müşteri ihtiyaçlarını anlamak, satışları analiz etmek ve diğer iş trendlerini belirlemek için toplu istatistiksel veriler oluşturuyor ve pazar araştırması ve analizleri yürütüyoruz. Bu, toplu ve/veya çıkarımsal kişisel olmayan bilgileri kullanarak hizmetlerimizi iyileştirmemize ve işimizi daha etkili bir şekilde yürütmemize yardımcı oluyor.

2.3.13 Yasal gerekliliklere uymak, yasal iddiaları kullanmak veya savunmak

Toplanan veriler

E-posta adresiniz, abonelik bilgileriniz, ödemeyle ilgili bilgileriniz, diğer gerekli bilgileriniz ve/veya yasal belgeleriniz.

Yasal dayanak

Kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanağı, tabi olduğumuz yasal yükümlülük (verilerinizi kanuna uygun şekilde toplamamız gereken durumlarda) ve haklarımız ile çıkarlarımızı korumaya yönelik (size ilişkin diğer yasal süreçlerin gerçekleşme olasılığını göz önünde bulundurarak) meşru menfaatimizdir.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Bu verileri, ilgili yasada belirtildiği sürece saklarız.

Yasal yükümlülüklere uymak, resmi taleplere yanıt vermek veya olası ihlalleri araştırmak da dahil olmak üzere sözleşmelerimizi ve Hizmet Şartlarımızı uygulamak için kişisel verileri daha uzun süreler boyunca da saklayabiliriz.

Vergi ve diğer yasal gerekliliklere tabiyiz. Meşru menfaatlerimizi ve yasal haklarımızı korumak zorunda kalabiliriz. Bu durumlarda, yukarıda belirtilen kişisel verilerinizin sınırlı bir kısmını toplamamız ve saklamamız gerekebilir: e-posta adresiniz, abonelik bilgileriniz, ödemeyle ilgili bilgileriniz, diğer gerekli bilgiler ve/veya yasal belgeler.

2.3.14 Geçerli vergileri toplamak, ödemeyle ilgili sorunları çözmek, dolandırıcılığı önlemek ve muhasebeyi sağlamak

Toplanan veriler

Kredi kartı numarasının bir kısmı, ödeme yapanın IP adresi, ödeme tutarı, para birimi, ödeme tarihi ve kartın son kullanma tarihi, ikamet edilen ülke, eyalet.

Yasal dayanak

Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki dayanağı, tabi olduğumuz hukuki bir yükümlülüktür.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Ödemeyle ilgili bilgileri, bu bilgilerin alındığı tarihten itibaren 10 yıl boyunca saklayacağız.

Uygulanabilir KDV/satış vergisini hesaplamak için ülkenizi ve varsa ikamet ettiğiniz eyaleti bilgileri topluyoruz. Sunulan hizmetler için fatura almayı tercih etmeniz halinde, söz konusu faturayı oluşturmak ve düzenlemek için gerekli verileri de saklayabiliriz.

3. Kişisel verileri ne kadar süreyle saklıyoruz?

Denetlenmiş bir Kayıt Tutmama Politikasına sahip olmanın temel ilkelerimizden biri olduğunu lütfen unutmayın (daha fazla bilgi için Hizmet Şartlarımızı inceleyin), bu nedenle size Hizmetlerimizi sunmak için gereken asgari miktarda veriyi topluyoruz.

Bu nedenle, bu Gizlilik Politikası'nda aksi belirtilmediği sürece, kişisel verilerinizi başlangıçta topladığımız amaçlar için artık gerekli olmadığı veya bazı istisnalar dışında, bunların silinmesi için geçerli bir talep aldığımız zamana kadar saklarız. Ancak, yasal yükümlülüklerimize uymak ve/veya yasal talepleri kullanmak ve savunmak gibi amaçlarla, yukarıda belirtilen sürelerin ötesinde kişisel verilerinizi kullanmamız ve saklamamız gereken durumlar olabilir.

4. Kişisel veriler başka ülkelere aktarılıyor mu?

Kişisel verilerinizin nereye gönderilmesi gerekiyorsa, bunları güvenli ve sağlam tutmak için her zaman ekstra özen gösteriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası'nda belirtildiği gibi verileriniz, tesislerimizin bulunduğu veya hizmet sağlayıcılarla çalıştığımız herhangi bir ülkede saklanabilir ve işlenebilir. Tüm uluslararası veri aktarımlarını dikkatlice değerlendiriyor ve kişisel verilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda belirtildiği şekilde korunmasını sağlamak için uygun güvenlik önlemlerini uyguluyoruz. Kişisel verilerinizi AEA'dan AEA bölgesi dışındaki diğer ülkelere (örneğin ABD) aktarmak için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddelerini kullandığımızı (buradan erişebilirsiniz) veya Avrupa Komisyonu'nun yeterli düzeyde veri koruması sağladığını kabul ettiği ülkelere (ülke listesine buradan erişebilirsiniz) aktardığımızı lütfen unutmayın.

5. Kişisel verileri kimlerle paylaşıyoruz?

İnternet Sitemizi ve Hizmetlerimizi çalışır durumda tutmak için bir ekip çalışması gerekiyor ve meşru ticari amaçlar doğrultusunda, hangi tür kişisel verileri kiminle paylaştığımız konusunda şeffaf olmak istiyoruz. Pazarlama, ödemeler, canlı sohbet vb. gibi konularda üçüncü taraf araç ve hizmetlerine ihtiyacımız var. Bunlar bize ait olmadığı için, sitelerindeki hüküm ve politikalarını okumanızı tavsiye ederiz.

Surfshark, kişisel verileri yalnızca bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar için gerekli olduğu ve yürürlükteki yasalara uygun olarak izin verildiği durumlarda yetkili taraflarla paylaşır.

5.1 Önceki 12 ayda operasyonel bir amaç için kesinlikle gerekli olan kişisel verileri aşağıdaki üçüncü taraf kategorilerine açıkladık:

Veri alıcılarının kategorisi

Iterable, Firebase Analytics (Google tarafından), Taboola ve Appsflyer gibi pazarlama, uygulama analitiği hizmet sağlayıcıları.

Kişisel veri aktarım amacı

Bağlantılarımızı yönetmek ve pazarlama faaliyetlerimizin otomatik olarak gerçekleşmesi için kullanırız.

Alan tarafın ülkesi

Amerika Birleşik Devletleri, İsveç, İrlanda, Birleşik Krallık.

Veri alıcılarının kategorisi

Hasoffers (Tune Inc.) gibi performans pazarlama hizmet sağlayıcıları.

Kişisel veri aktarım amacı

Bunları dönüşüm atıfımızı hesaplamak için kullanırız.

Alan tarafın ülkesi

Birleşik Devletler

Veri alıcılarının kategorisi

Stripe, Adyen, Checkout, Coingate ve benzeri üçüncü taraf ödeme sağlayıcılar.

Kişisel veri aktarım amacı

Ödemeleri yetkili ödeme işlem şirketlerimizle birlikte işlememize yardımcı olur.

Alan tarafın ülkesi

ABD, İrlanda, Britanya Virjin Adaları.

Veri alıcılarının kategorisi

BigQuery (Google'a ait) gibi depolama ve altyapı hizmet sağlayıcıları.

Kişisel veri aktarım amacı

Verileri depolamamıza, analiz etmemize ve yönetmemize yardımcı olurlar.

Alan tarafın ülkesi

Birleşik Devletler

Veri alıcılarının kategorisi

Zendesk gibi canlı sohbet ve destek hizmeti sağlayıcıları.

Kişisel veri aktarım amacı

Kullanıcılarımıza canlı sohbet teknolojileri ve destek sunmak için kullanıyoruz.

Alan tarafın ülkesi

Birleşik Devletler

Veri alıcılarının kategorisi

Cloudflare gibi güvenlik hizmet sağlayıcıları.

Kişisel veri aktarım amacı

İyileştirilmiş güvenlik ve performans sağlamak için birlikte çalışıyoruz.

Alan tarafın ülkesi

Birleşik Devletler

Veri alıcılarının kategorisi

Alternative ID hizmetini sunmamıza yardımcı olan Telnyx gibi sağlayıcılar.

Kişisel veri aktarım amacı

Size Alternative ID hizmetleri (Alternative Number gibi) sunmak için onlarla birlikte çalışıyoruz.

Alan tarafın ülkesi

Birleşik Devletler

Veri alıcılarının kategorisi

Grup şirketleri.

Kişisel veri aktarım amacı

Günlük operasyonlarımızı desteklemek ve Surfshark'ın size Hizmetler sunmaya devam edebilmesini sağlamak için verileri grup şirketlerimizle paylaşıyoruz.

Alan tarafın ülkesi

AEA, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık.

Veri alıcılarının kategorisi

Surfshark'ın diğer ortakları.

Kişisel veri aktarım amacı

Kişisel verilerinizi, her biri kişisel verilerinizin bağımsız denetleyicisi olan dağıtım, bayi ve uygulama mağazası ortaklarımızla paylaşıyoruz.

Alan tarafın ülkesi

Birleşik Devletler

Veri alıcılarının kategorisi

Hizmetlerini bizden satın aldığınız üçüncü taraflar.

Kişisel veri aktarım amacı

Kişisel verilerinizi, tarafımızca satın alınan hizmetleri sunan üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Talep ettiğiniz hizmetleri alabilmeniz için yalnızca gerekli olan asgari miktarda veriyi (örneğin e-posta adresinizi) paylaşırız. Bu şirketlerin her biri, kişisel verilerinizin bağımsız denetleyicisi olarak hareket eder.

Alan tarafın ülkesi

AEA, Amerika Birleşik Devletleri

5.2 Bilgilerinizi yetkili diğer taraflarla paylaşabileceğimiz birkaç durum daha vardır:

Veri alıcılarının kategorisi

Üçüncü taraflar (şirket yeniden yapılanması, iflas veya tasfiye işlemleri durumunda).

Kişisel veri aktarım amacı

Kurumsal bir yeniden yapılanmaya (işletmemizin birleşmesi, satın alınması veya satışı gibi) girersek işlemin tamamlanmasına yardımcı olmak için ilgili üçüncü taraflarla (örneğin alıcı, temsilcileri ve danışmanları) kişisel verileri paylaşabiliriz.

Alan tarafın ülkesi

AB veya Birleşik Krallık veri koruma yasaları geçerli olduğunda, bunun için yasal dayanağımız, iş yapma konusundaki meşru menfaatimiz veya yasa tarafından gerekli kılınması halinde sizin onayınızdır.

Veri alıcılarının kategorisi

Yetkililer

Kişisel veri aktarım amacı

Kişisel verileri yalnızca istendiğinde ve yasal olarak yükümlü olduğumuzda kolluk kuvvetlerine veya yetkili mahkemelere ifşa ederiz (bunu yapmamız istendiğinde Şeffaflık raporu sayfamız görüntülenecektir).

Alan tarafın ülkesi

Yasal yükümlülük

Veri alıcılarının kategorisi

Diğer taraflar

Kişisel veri aktarım amacı

Kişisel verilerinizi yalnızca bize izin verdiğinizde veya bunu yapmamızı gerektiren yasal bir neden olduğunda (örneğin yasal bir temsilciyle paylaşabiliriz) başkalarıyla paylaşırız.

Alan tarafın ülkesi

Yasal yükümlülük, meşru menfaat veya sizin onayınız.

6. Kişisel verileriniz üzerinde hangi seçeneklere sahipsiniz?

GDPR, CCPA ve diğer gizlilik mevzuatlarına saygı duyuyoruz ve bize support@surfshark.com adresinden e-posta göndererek kişisel verilerinizi silmemizi veya diğer haklarınızı uygulamamızı isteyebilirsiniz.

GDPR, CCPA ve diğer gizlilik yasalarının bireylere kişisel verileriyle ilgili belirli haklar tanıdığını biliyor olabilirsiniz. Bu doğrultuda, kullanıcıların bu haklardan yararlanmasına yardımcı olmak için ek şeffaflık önlemleri uyguladık.

Uygulanabilir yasalar uyarınca sınırlı olmadıkça ve mevcut olduğu sürece, bireyler aşağıda açıklanan haklara sahiptir:

Hak	Açıklama
Erişim hakkı	Bize ulaşarak kişisel verilerinize erişebilir veya bunların bir kopyasını edinebilirsiniz.
Taşınabilirlik hakkı	Teknik açıdan mümkün olduğu durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir, kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteyebilir veya kişisel verilerinizin taşınırlığını talep edebilirsiniz.
Düzeltme hakkı	Doğru olmayan kişisel verilerin düzeltilmesini, toplanma ve kullanılma niteliğine bağlı olarak eksik kişisel verilerin tamamlanmasını talep edebilirsiniz.
Silme hakkı	Belirli kişisel verileri yasal sebeplerden saklamamız gereken veya bu konuda yasal dayanağımızın bulunduğu durumlar haricinde 2. Maddede belirtilen kişisel verilerinizin silinmesi hakkı.
Rızayı geri çekme hakkı	İzniniz doğrultusunda kişisel verilerinizi toplayıp işlememiz durumunda dilediğiniz zaman izninizi geri çekebilirsiniz. İzninizi geri çekmeniz, bu kararınıza kadar yürütmüş olduğumuz hiçbir işleme sürecini veya izin haricindeki yasal işleme dayanakları uyarınca kişisel verileriniz üzerinde yürütülen hiçbir işleme sürecini yasal açıdan etkilemez.
İtiraz hakkı	Meşru menfaatlerimize dayanarak kişisel verilerinizi işlememize itiraz edebilirsiniz.
Şikayette bulunma hakkı	Birleşik Krallık'ta bulunuyorsanız, Bilgi Komitesi Ofisi'ne şikayette bulunma hakkınız vardır. AB'de bulunuyorsanız, ilgili Denetim Kurumu'na şikayette bulunma hakkınız vardır.

Yukarıdaki haklara ek olarak, aşağıdaki haklar (belirli muafiyetlere veya istisnalara tabi olabilir) CCPA kapsamındaki bireyler için de geçerli olacaktır:

Hak	Açıklama
Satıştan/Paylaşımdan Çıkma Hakkı	Kişisel bilgilerinizin üçüncü taraflarla satışından veya paylaşımından vazgeçme hakkınız bulunmaktadır. Ancak kişisel verilerinizi hiç kimseyle satmadığımızı, kiralamadığımızı veya takas etmediğimizi ve gelecekte de böyle bir şey yapmayı planlamadığımızı bildirmek isteriz.
Ayrımcılık Yasağı	CCPA kapsamındaki gizlilik haklarınızı kullandığınızda ayrımcı muameleye maruz kalmama hakkına sahipsiniz.
Hassas Kişisel Bilgilerin Kullanımını Sınırlandırma Hakkı.	Hizmetlerin sağlanması veya diğer bazı izin verilen amaçların (örneğin dolandırıcılık önleme) ötesinde hassas kişisel bilgilerinizin kullanımını sınırlama hakkına sahipsiniz. Ancak, Surfshark kişisel bilgileri bu hakkı doğuracak şekilde işlemez.

7. Çerezleri ve diğer izleme teknolojilerini nasıl kullanıyoruz?

Surfshark'ınki de dahil olmak üzere internetteki çoğu site, Hizmetlerimizi ve İnternet Sitemizi sağlamamıza, korumamıza ve iyileştirmemize yardımcı olmak için oldukça kullanışlı olduklarından çerezler, pikseller, web işaretçileri ve diğer benzer teknolojileri (toplu olarak "çerezler" olarak adlandırılır) kullanır. İsterseniz bunları reddedebilirsiniz, ancak bazı özellikler tam olarak veya olması gerektiği gibi çalışmayabilir.

Bu Gizlilik Politikasının ayrılmaz bir parçası olan Çerez Politikamızda hangi çerezleri kullandığımızı inceleyebilirsiniz.

8. Kişisel verileri nasıl koruyoruz?

Güvenliğinizi ve gizliliğinizi içtenlikle önemsiyor, bunları korumak için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak hiçbir şeyden etkilenmeyen %100 güvenliğin mümkün olduğuna dair ifadelerin somut bilgiden uzak veya yanıltıcı nitelikte olduğunu lütfen unutmayın.

Veri aktarımları için SSL/TLS şifrelemesi, karma parolalar, güvenlik duvarları ve düzenli denetimler de dahil olmak üzere uygun organizasyonel, fiziksel ve teknik güvenlik önlemlerini uyguladık. Kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlamak için makul ölçüde gerekli tüm adımları atıyoruz.

İnternet Sitemizde ve Servislerimiz üzerinde güvenlik önlemleri alsak bile %100 güvenliğin her zaman mümkün olmadığını lütfen göz önünde bulundurun. Bilgilerinizi internette sunduğunuz her seferde üçüncü tarafların müdahil olup bu bilgileri kullanma riski bulunur. Bilgilerinizi ve gizliliğinizi korumak için çabalasak bile internette paylaştığınız hiçbir bilginin %100 güvenliğini garanti edemeyiz. Hizmetlerimizi kullanarak, Hizmetlerimiz üzerinden tarafımıza sunulan veya tarafımızca alınan hiçbir bilginin güvenliğini garanti edemeyeceğimizi ve İnternet Sitesi ya da Hizmetlerimiz aracılığıyla edindiğimiz her türlü genel bilginin, diğer bilginin ve sizden alınan bilgilerin kendi sorumluluğunuzda sağlanmış olduğunu açıkça tanımış ve kabul etmiş olursunuz.

9. Çocukların verileri

18 yaşının altındaki hiç kimseden bilerek kişisel veri toplamıyoruz veya talep etmiyoruz.

18 yaşın altındaki kişilere hizmet sunmuyor ve bilerek onlardan kişisel veri toplamıyoruz. 18 yaşın altındaysanız, lütfen bize kişisel veri göndermeyin. 18 yaşın altındaki birinden kişisel veri aldığımızı tespit edersek, bu verileri derhal sileceğiz. Elimizde böyle bir veri olabileceğini düşünüyorsanız, lütfen support@surfshark.com ile iletişime geçin.

10. Sorularınız veya endişeleriniz için kiminle iletişime geçmelisiniz?

7/24 Müşteri Destek Ekibimiz en kısa zamanda size yardımcı olacak.

Bu Gizlilik Politikası ve/veya Surfshark Hizmetleri ile ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya şikayetiniz varsa veya gizlilik haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen support@surfshark.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçmekten veya İnternet Sitesi üzerinden bizimle sohbet etmekten çekinmeyin.

11. Bilmeniz gereken başka terimler var mı?

Bu Gizlilik Politikası'nın İngilizce sürümü asli geçerliliğe sahiptir.

Bu Gizlilik Politikasının başka dillerde çevirileri sağlanabilmekle birlikte bunlar tam olarak güncel veya kapsamlı olmayabilir. Bu nedenle, bu Gizlilik Politikasının İngilizce sürümü ile çeviri sürümleri arasında herhangi bir ihtilaf olması durumunda her zaman İngilizce sürüm geçerli olacaktır.