計費方式、貨幣政策與續訂價格
1. 我們如何處理付款與貨幣
在 Surfshark，我們致力於讓付款流程盡可能順暢。雖然訂單頁面可能會根據您的所在地（IP 位址）顯示當地貨幣價格，但實際交易可能會以不同貨幣進行處理。
我們採用「貨幣最佳化」機制，交易貨幣將會配合您的銀行或付款方式。此作法可提升付款成功率（避免銀行拒絕交易），並盡可能降低不必要的換匯手續費。
支援的貨幣
我們會依據您選擇的地區，使用以下貨幣處理付款：
- GBP：英國
- EUR：歐洲經濟區（EEA）
- HKD：香港
- PLN：波蘭
- JPY：日本
- KRW：南韓
- USD：美國及其他未列出地區。
扣款貨幣如何決定
實際扣款貨幣取決於所使用的付款服務提供商，以及購買時可取得的相關資料：
- 信用卡付款： 我們會優先依據信用卡的發行國家/地區決定計費貨幣。例如：若您目前位於美國，但使用的是英國發行的信用卡，我們將以 GBP 向您收費。若無法判定發卡國家/地區，則預設使用與您目前所在地（IP 位址）相關的貨幣。
- Apple Pay：由於技術處理需要，Apple Pay 交易通常會依據您 Apple Pay 帳戶或裝置設定的國家／地區所對應的貨幣進行計費。
- 其他付款方式： 多數其他付款方式將依據所在地（IP 位址）決定扣款貨幣。
請注意：若銀行帳戶或信用卡所使用的貨幣不在我們支援的範圍內（例如：您的信用卡為 CAD，但我們以 USD 計費），您的銀行可能會自行收取貨幣轉換手續費。此類由銀行收取的費用不在 Surfshark 的控制範圍內。
2. 稅金
首次購買方案時，我們會根據您所選擇的購買地點，加收該國/地區適用的銷售稅／加值稅（VAT）。未來續訂時，銷售稅／加值稅金額將依照扣款當日的最新稅率計算，並加至續訂價格中。
3. 方案續訂價格
所有方案皆會以原價自動續訂，確保服務不中斷。 我們將於訂閱到期日前 30 天透過電子郵件通知您即將續訂（1 個月方案除外）。關於 Surfshark 續訂價格，請注意以下重點：
- 首購優惠： 首次購買時可能包含限時促銷優惠價格。續訂時將恢復為標準的非優惠價格。
- 貨幣： 所有續訂費用皆以首次付款時使用的貨幣計費（除非付款方式有更新）。
- 方案：Surfshark 各方案與附加功能各有其適用續訂條款。若方案與附加功能為分開購買，續訂價格將為下方所列之各項續訂價格總和。
Surfshark 保留在其業務營運過程中進行 A/B 價格測試（以下稱「測試」）的權利。該測試可能涉及比較不同服務的定價策略，以評估其對使用者行為、銷售表現或其他相關指標的影響。顯示的續訂價格可能會受到測試影響。Surfshark 保留隨時修改或終止測試的權利，恕不另行通知。
標準續訂價格
下方顯示的價格係依據您目前的位置／IP 位址列出（未含稅）。 若您的實際計費貨幣與上述不同（依本政策判定），相關金額將進行貨幣換算。