Płatności, waluty i ceny za odnowienie
1. Jak przetwarzamy płatności i waluty?
W Surfshark staramy się, aby płatności były realizowane sprawnie. Ceny na stronie zamówienia mogą być wyświetlane w Twojej lokalnej walucie w oparciu o Twoją lokalizację (adres IP), ale sama transakcja może być przetwarzana w innej walucie.
Stosujemy algorytm optymalizacji waluty, aby dopasować walutę transakcji do waluty Twojego banku lub metody płatności. Robimy to, aby zmaksymalizować wskaźniki akceptacji płatności (czyli zagwarantować, że Twój bank nie odrzuci płatności) i zminimalizować niepotrzebne opłaty za przewalutowanie.
Dostępne waluty
- GBP: Wielka Brytania
- EUR: Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
- HKD: Hongkong
- PLN: Polska
- JPY: Japonia
- KRW: Korea Południowa
- USD: Stany Zjednoczone i reszta świata (kraje niewymienione powyżej).
Jak ustalamy walutę?
Waluta, w której naliczane są opłaty, zależy od konkretnego dostawcy usług płatniczych i danych dostępnych w momencie zakupu:
- Płatności kartą: priorytetowo traktujemy kraj, w którym wydano kartę („kraj karty”). Na przykład, jeśli obecnie przebywasz w Stanach Zjednoczonych, ale korzystasz z karty kredytowej wydanej w Wielkiej Brytanii, obciążymy Cię kwotą w funtach brytyjskich, aby dopasować ją do Twojej karty. Jeśli nie możemy wykryć kraju karty, domyślnie zastosujemy walutę powiązaną z Twoją aktualną lokalizacją (adres IP).
- Apple Pay: ze względu na wymagania techniczne związane z przetwarzaniem transakcji Apple Pay domyślnie stosuje walutę powiązaną z krajem ustawionym na koncie Apple Pay lub ustawieniach urządzenia.
- Inne metody płatności: w przypadku większości innych metod waluta rozliczeniowa jest określana na podstawie Twojej lokalizacji (adresu IP).
Ważne: jeśli Twoje konto bankowe lub karta są w walucie innej niż ta, którą obsługujemy (np. Twoja karta jest w CAD, ale my pobieramy opłaty w USD, jak wskazano powyżej), Twój bank może naliczyć własne opłaty za przewalutowanie. Nie mamy wpływu na opłaty nakładane przez bank.
2. Podatki
Gdy kupujesz subskrypcję po raz pierwszy, doliczymy podatek od sprzedaży lub VAT obowiązujący w kraju wybranym jako lokalizacja zakupu. Gdy odnawiasz subskrypcję, kwota podatku od sprzedaży lub VAT zostanie obliczona na podstawie stawki obowiązującej w dniu pobrania płatności z Twojego konta i dodana do ceny za odnowienie.
3. Ceny za odnowienie subskrypcji
Wszystkie plany subskrypcji odnawiają się automatycznie w pełnej cenie, aby zapewnić ciągłość usługi. O zbliżającym się odnowieniu subskrypcji poinformujemy Cię w wiadomości e-mail na 30 dni przed datą jej zakończenia (z wyjątkiem planów miesięcznych). Jest kilka ważnych rzeczy, które musisz wiedzieć na temat cen za odnowienie Surfshark:
- Oferty promocyjne: cena za pierwszy zakup subskrypcji mogła być obniżona o wartość rabatu w ramach obowiązującej w danym momencie promocji. Za odnowienie zapłacisz standardową cenę nieobjętą ofertą promocyjną.
- Waluta: każda odnawiana subskrypcja jest rozliczana w tej samej walucie, w której dokonano pierwszej płatności (chyba że zaktualizujesz metodę płatności).
- Subskrypcje: subskrypcje i dodatki Surfshark podlegają osobnym warunkom odnowienia. Jeśli kupisz subskrypcję Surfshark i dodatek osobno, cena za odnowienie będzie sumą oddzielnych cen za odnowienie wymienionych poniżej.
Surfshark zastrzega sobie prawo do przeprowadzania testów cenowych A/B („Testy”) w ramach swojej działalności biznesowej. Testy mogą obejmować porównanie różnych strategii cenowych Usług w celu oceny ich wpływu na zachowania użytkowników, wyniki sprzedaży lub inne istotne wskaźniki. Wyświetlane ceny za odnowienie mogą podlegać Testom. Surfshark zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Testach lub ich zaprzestania w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia.
Standardowe ceny za odnowienie
Poniższe ceny są podane zgodnie z Twoją aktualną lokalizacją/adresem IP (bez VAT). Jeśli Twoja waluta rozliczeniowa jest inna (zgodnie z powyższą polityką), kwoty zostaną przewalutowane.