Płatności, waluty i ceny za odnowienie
1. Jak przetwarzamy płatności i waluty?
W Surfshark staramy się, aby płatności były realizowane sprawnie. Ceny na stronie zamówienia mogą być wyświetlane w Twojej lokalnej walucie w oparciu o Twoją lokalizację (adres IP), ale sama transakcja może być przetwarzana w innej walucie.
Stosujemy algorytm optymalizacji waluty, aby dopasować walutę transakcji do waluty Twojego banku lub metody płatności. Robimy to, aby zmaksymalizować wskaźniki akceptacji płatności (czyli zagwarantować, że Twój bank nie odrzuci płatności) i zminimalizować niepotrzebne opłaty za przewalutowanie.
Dostępne waluty
- GBP: Wielka Brytania
- EUR: Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
- HKD: Hongkong
- PLN: Polska
- JPY: Japonia
- KRW: Korea Południowa
- USD: Stany Zjednoczone i reszta świata (kraje niewymienione powyżej).
Jak ustalamy walutę?
Waluta, w której naliczane są opłaty, zależy od konkretnego dostawcy usług płatniczych i danych dostępnych w momencie zakupu:
- Płatności kartą: priorytetowo traktujemy kraj, w którym wydano kartę („kraj karty”). Na przykład, jeśli obecnie przebywasz w Stanach Zjednoczonych, ale korzystasz z karty kredytowej wydanej w Wielkiej Brytanii, obciążymy Cię kwotą w funtach brytyjskich, aby dopasować ją do Twojej karty. Jeśli nie możemy wykryć kraju karty, domyślnie zastosujemy walutę powiązaną z Twoją aktualną lokalizacją (adres IP).
- Apple Pay: ze względu na wymagania techniczne związane z przetwarzaniem transakcji Apple Pay domyślnie stosuje walutę powiązaną z krajem ustawionym na koncie Apple Pay lub ustawieniach urządzenia.
- Inne metody płatności: w przypadku większości innych metod waluta rozliczeniowa jest określana na podstawie Twojej lokalizacji (adresu IP).
Ważne: jeśli Twoje konto bankowe lub karta są w walucie innej niż ta, którą obsługujemy (np. Twoja karta jest w CAD, ale my pobieramy opłaty w USD, jak wskazano powyżej), Twój bank może naliczyć własne opłaty za przewalutowanie. Nie mamy wpływu na opłaty nakładane przez bank.
2. Podatki
Gdy kupujesz subskrypcję po raz pierwszy, doliczymy podatek od sprzedaży lub VAT obowiązujący w kraju wybranym jako lokalizacja zakupu. Gdy odnawiasz subskrypcję, kwota podatku od sprzedaży lub VAT zostanie obliczona na podstawie stawki obowiązującej w dniu pobrania płatności z Twojego konta i dodana do ceny za odnowienie.
3. Ceny za odnowienie subskrypcji
All subscription plans renew automatically at the full price to ensure your service is not interrupted. We will inform you about your upcoming subscription renewal via email 30 days before the ending date (excluding 1-month plans). There are several important things that you must know about Surfshark renewal prices:
- Introductory Offers: An introductory promotional deal for the first term of the subscription may have been included in the initial purchase. The renewal price will be at the standard non-introductory rate.
- Currency: All renewal plans are charged in the same currency in which the first payment was made (unless you update your payment method details).
- Subscriptions: Surfshark subscriptions and add-ons are subject to their own renewal terms. If you purchased a Surfshark subscription and an add-on separately, the renewal price will be the sum of the separate renewal prices listed below.
Surfshark zastrzega sobie prawo do przeprowadzania testów cenowych A/B („Testy”) w ramach swojej działalności biznesowej. Testy mogą obejmować porównanie różnych strategii cenowych Usług w celu oceny ich wpływu na zachowania użytkowników, wyniki sprzedaży lub inne istotne wskaźniki. Wyświetlane ceny za odnowienie mogą podlegać Testom. Surfshark zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Testach lub ich zaprzestania w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia.
Standardowe ceny za odnowienie
Poniższe ceny są podane zgodnie z Twoją aktualną lokalizacją/adresem IP (bez VAT). Jeśli Twoja waluta rozliczeniowa jest inna (zgodnie z powyższą polityką), kwoty zostaną przewalutowane.